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예술의전당 시설운영에 대한 이용객 만족도 설문조사 설문 - 예술의전당 시설운영에 대한 이용객 만족도 설문조사 설문의 설문명, 설명, 설문기간, 문항수의 정보를 제공합니다
설문명 예술의전당 시설운영에 대한 이용객 만족도 설문조사
설명 안녕하십니까?
본 설문은 청주 예술의전당을 방문하시는 시민들이 시설물 이용에 대해 어느 정도 만족하시는지 파악하여 앞으로 시설유지 관리의 기초로 활용할 예정입니다.
여러분의 성의 있는 대답은 예술의전당 서비스 개선에 많은 도움을 줄 수 있는 귀중한 자료가 될 것이며, 본 설문조사는 통계목적 이외에는 사용하지 않으며, 그 비밀을 보호하도록 통계법에 규정되어 있음을 알려드립니다.
바쁘시더라도 청주 예술의전당의 질 높은 서비스를 위해 평소 느끼신 바를 성의껏 응답해 주시면 감사하겠습니다.
설문기간 2018.11.23 09:00:00 ~ 2018.12.14 18:00:59
문항수 11

설문통계

설문정보 - 예술의전당 시설운영에 대한 이용객 만족도 설문조사설문의 결과표로 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율의 정보를 제공합니다.
번호 질문 및 도표 응답수 총응답 비율
문항1 귀하의 성별은?  
남자 48.18% 66 137명 48.18%
여자 51.82% 71 137명 51.82%
문항2 귀하의 연령은?  
19세 이하 2.14% 3 140명 2.14%
20~29세 15.71% 22 140명 15.71%
30~39세 36.43% 51 140명 36.43%
40~49세 28.57% 40 140명 28.57%
50~59세 14.29% 20 140명 14.29%
60세이상 2.86% 4 140명 2.86%
문항3 예술의 전당을 방문 하시게 된 동기는?  
공연관람 85.00% 119 140명 85.00%
전시실 관람 8.57% 12 140명 8.57%
대관신청 0.71% 1 140명 0.71%
업무상 방문 5.00% 7 140명 5.00%
기타 0.71% 1 140명 0.71%
문항4 귀하께서는 1년에 예술의전당을 몇 번정도 방문 하시나요?  
3회이하 36.96% 51 138명 36.96%
4~5회 28.99% 40 138명 28.99%
6~9회 10.14% 14 138명 10.14%
10회 이상 23.91% 33 138명 23.91%
문항5 평소 예술의 전당을 이용하는데 있어 전반적으로 어떻게 생각하십니까?  
매우 만족한다 46.43% 65 140명 46.43%
만족한다 32.14% 45 140명 32.14%
보통이다 19.29% 27 140명 19.29%
불만족한다 2.14% 3 140명 2.14%
매우 불만족한다 0% 0 140명 0%
문항6 예술의전당 고객편의시설 이용에 대해 만족하십니까?  
매우 만족한다 42.75% 59 138명 42.75%
만족한다 26.81% 37 138명 26.81%
보통이다 25.36% 35 138명 25.36%
불만족한다 4.35% 6 138명 4.35%
매우 불만족한다 0.72% 1 138명 0.72%
문항7 예술의전당 내 조경시설 등이 잘 정리되었다고 생각하십니까?  
매우 그렇다 44.12% 60 136명 44.12%
그렇다 30.15% 41 136명 30.15%
보통이다 20.59% 28 136명 20.59%
그렇지 않다 5.15% 7 136명 5.15%
매우 그렇지 않다 0% 0 136명 0%
문항8 예술의전당에 근무하는 직원들이 친절하다고 생각하십니까?  
매우 그렇다 56.12% 78 139명 56.12%
그렇다 25.90% 36 139명 25.90%
보통이다 15.83% 22 139명 15.83%
그렇지 않다 2.16% 3 139명 2.16%
매우 그렇지 않다 0% 0 139명 0%
문항9 예술의전당 내 원하는 시설물을 쉽게 찾아갈 수 있었습니까?  
매우 그렇다 48.20% 67 139명 48.20%
그렇다 28.78% 40 139명 28.78%
보통이다 18.71% 26 139명 18.71%
그렇지 않다 3.60% 5 139명 3.60%
매우 그렇지 않다 0.72% 1 139명 0.72%
문항10 차후 개선이 필요한 시설물은?  
대공연장 20.44% 28 137명 20.44%
소공연장 7.30% 10 137명 7.30%
광장(주차장) 24.82% 34 137명 24.82%
전시실 8.03% 11 137명 8.03%
편의시설 39.42% 54 137명 39.42%
문항11 좋은 의견이나 기타 다른 의견이 있으시면 적어주시기 바랍니다.  
답변 앞으로도 더 청주 예술의전당이 좋아지면 좋겠읍니다.  
답변 주차장 공간 좁음.  
답변 주차장이 협소하고 로비가 좁아 북새통이고 휴게시설이 너무없슴  
답변 주차시설이 너무협소합니다 어린이들이다닐때 턱이나 계단이많아서 위험합니다~ 주차장옆으로 인도가 있었으면좋겠습니다^^  
답변 주차가 잘되면 좋겠습니다.  
답변 1.주차장 내 공기질 개선 및 청소 2.냉.난방 질개선(여름에 덥고, 겨울에 추워요(로비 등등) 3.대회의실 냉난방 개선(여름 넘 더워요) 4.소공연장, 대회의실 여름에 곰팡이 냄새가 심해요.  
답변 소외된사람들없이문화생활을즐길수있게해주세요.  
답변 주차장이 협소합니다 지하주차장은 지저분하고 좁고 공기도 너무 좋지않아요 편의시설이부족합니다 간단한 간식 먹을곳도 없고 지하의 식당은 맛과 퀄리티가 너무 떨어지네요 전체적인 시설이 너무 노후된거 같아서 조금 아쉬워요  
답변 늘 감사합니다  
답변 좋은 공연 많이 보여주세요 감사합니다.  
답변 앞으로도 좋은 공연 부탁드립니다.  
답변 감사합니다  
답변 유아와 함께 동행했을때 육아보호 구역이 있으면 합니다.  
답변 주변에 편의점이 있으면 좋겠어요.  
답변 앞으로도 다양한 공연 (뮤지컬, 오페라 등) 이 예술의전당에서 관람할 수 있었으면 좋겠습니다.  
답변 전시실의 입구가 인지성이 떨어지는 편입니다. 자연스러운 동선계획 혹은 다른 조치를 통한 입구인지성을 높이는 방안을 생각해봐야 합니다.  
답변 - 공연관람시 주차장부족(주차시설 학장) - 여러가지 공연을 다양하게 하고 있으나 좀더 수준있는 공연을 유치바람(입장료가 비싸도)  
답변 티켓찾을때 줄을 잘 안서요~ 줄 잘 슬수있게 바리케이트가 필요할거 같습니다.  
답변 1. 지하주차장 지하주차장 이용시 매우 불편.(협소, 대공연장까지의 이동이 복잡) 2.대공연장 로비 카페 음료값이 매우 비쌈. (가격에 비해 맛은 형편없음- 원가절감 때문인지 매우 싱겁고, 양을 적게 만들어줌) 카페 옆 테이블 공간에 카페 재고가 쌓여 있어 지저분함. 카페원두가 "일리"를 정말 사용하고 있는가 확인 필요. (간판에 일리 로고가 붙어 있는데 일리 맛이 아님)  
답변 다른 예당 소공연장도 스타인웨이인 경우가 많네요. 피아노 교체가 필요할듯요. 교체하기 힘드시다면 피아노 관리를 좀 더 신경써주셨으면 좋겠어요. 소공연장 피아노 너무 안 좋아요. 온도, 습도가 생명입니다. 조율도 더 신경써주시면 좋겠어요  
답변 항상 좋은 공연과 전시를 볼 수 있어서 감사드립니다.  
답변 없음  
답변 좋은공연유치와 품질 좋은 재반시설로 자주 가고싶은 예술의 전당이 되길 바랍니다.  
답변 주차장이 좁아서 불편합니다. 그리고 표지판이더 잘나와있으면좋을거같습니다.  
답변 아이들공연이 있을경우 대공연장에 극장처럼 아이들방석좀 비취해주셨으면 좋겠습니다 명성황후나 호두까기발레공연도 아이들과볼때 앞자리에서봐도 많이 불편하더라구요 제가방을 놓고 앉게해주고하네요ㅠㅠ 어울리지는 않겠지만 그래도 조금만 신경써 주시면 좋겠습니다^^  
답변 공연 관람시 앉아서 박수만 칠 수 밖에 없는 충청도 문화가 안타깝습니다. 예을 들어 좋아하는 가수 공연에 가서 흥이나 일어서서 열정적으로 응원을 하면 관리자들이 와서 저지 하는 모습을 보았습니다. 매우 시대 흐름에 맞지 않는 것으로 보입니다. 이를 통해 다시는 안가야 겠다고 생각했습니다.  
답변 주차장 부족하니 지하로 건설 부탁합니다  
답변 주차공간 정비 바랍니다ㅣ  
답변 없음,  
답변 행사시 주차 안내원 일시적 활용하면 좋겠음.  
답변 없음  
답변 청주에 지금보다 더 훌륭한 예술회관이 필요할것 같습니다  
답변 공연시설이 매우 빈약하며 좌석배치 또한 앞좌석의 머리로 시야를 가리는 배치. 1에서 5열은 무대보다 너무 낮아 관람에 방해가 되는점 등  
답변 좋은공연 많이 유치해주세요  
답변 예술의전당 이용하면서 대체적으로 만족합니다. 하지만 대공연장을 이용할때 쓰레기가 치우지않아 약간 불편한 적이 있습니다. 위생에 좀더 신경써 주시길 바랍니다.  
답변 주차시설이 조금 부족한듯 합니다.  
답변 안내판을 색깔별로 표시했으면 합니다  
답변 -  
답변 설문조사하여 상품을 받았으면 좋겠습니다.  
답변 주차시설이 부족하고 안내표지판 미흡.  
답변 방문객들이 대부분 자가용으로 오는 경우가 많아 주차 시설과 시스템이 개선되었으면 합니다.