청주시 청주시 상당보건소

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제목	코로나 검사 결과 문자 안옴
작성자	정승호
내용	제가 1.31 오전 10시경 코로나 검사를 실시했으나 현재까지 그에 대한 결과를 문자로 받지 못한 상황입니다. 학교에 제출해야하는데 그러지 못하고있습니다. 전화도 50통가량했으나 전혀 연결이 되지 않고있어 이곳에 글을 남깁니다.
파일
공개여부	공개

답변

코로나 검사 결과 문자 안옴 답변

답변일자	2022-04-08
답변부서	감염병대응과
답변내용	안녕하세요 상당보건소 감염병대응과입니다. 일단, 귀하께 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리자면 관할 선별진료소에서 검사 후 위탁기관에 의뢰하여 검체분석 후 24시간내에 시민분들에게 문자로 검사결과를 전달드리고 있습니다. 그러나 가끔 문자발송이 실패되는 경우도 있는데 그 이유는 휴대폰 기종에 따른 수신호환 불가, 동명이인 및 번호 누락으로 인한 발송 실패등에 따른 이유가 있습니다. 이럴경우에 보건소에서는 수신자가 문자를 받았는지 수신확인은 불가능하기 때문에 위와 같은 상황이 발생 할 경우 직접 수동으로 검사 검사 결과를 문자로 보내드리고 있습니다. 그 당시 확진자의 폭증으로 전화 연결이 어려웠던 점에 대해서도 죄송하다는 말씀드립니다. 답변이 늦은 점 다시 한번 고개 숙여 사과 드립니다. 현재 2022.3.16.이후 검사 건에 대해서는 청주시 홈페이지(https://corona.cheongju.go.kr/)를 통해 시민들이 직접 확인하실 수 있도록 개선되었습니다. 보다 나은 보건의료 서비스 제공을 위해 노력하는 청주시가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다
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