청주시 청주시 서원보건소

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제목	불친절
작성자	유수연
내용	2월 23일 오후 5시 28분경 백일해 주사 문의 전화를 했습니다. 신생아를 2주 뒤에 만나게 되는 일이 생기는데 오늘 가면 주사를 맞을 수 있는지 여부에 대해 문의하고 상담자분께서는 시간상 불가하다고 하였습니다. 그건 제가 시간을 못맞춘것이라 제 잘못이라고 생각합니다. 그 후 덧붙이시는 말씀이 그냥 마스크 끼고 만나라라는 이야기 였습니다. 집안의 첫 아기이고 소중한 생명인데 무책임하게 말씀 하시는것이 몹시 불쾌했습니다. 만약 그 분의 말씀대로 백일해 주사 맞지 않고 갓 태어난 아기를 만났다가 아기가 호흡기 감 염 병이 걸리면 그건 누가 책임지는지요?
파일
공개여부	공개

답변

불친절 답변

답변일자	2024-03-06
답변부서	감염병예방팀
답변내용	안녕하십니까? 청주시 서원보건소입니다. 평소 감염병예방에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 귀하의 민원은 '예방접종 안내과정 불친절'인 것으로 이해됩니다. 예방접종 문의 과정에서 담당자의 부적절한 발언으로 불편을 겪으신 점 대단히 송구스럽게 생각합니다. 상담자의 응대 태도가 개선될 수 있도록 친절 교육을 실시하겠습니다. 기타 문의사항이 있을 시 ☎043-201-3247으로 전화주시면 더욱 성심껏 처리해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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