| 부서명 | 직위 | 성명 | 전화번호 | 담당업무 |
|---|---|---|---|---|
| 민원콜관리팀 | 팀장 | 황은경 | 043-201-2981 | - 민원콜관리팀 업무 총괄 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 노정숙 | 043-201-2983 | - 시민생활전망대 관리
- 시민생활전망대 처리기한 예고 - 콜 상담 내용 모니터링 - 콜센터 상담DB시스템 매뉴얼 관리(담당자지정) - 청주톡톡 및 청주 챗봇 민원 접수 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 오수희 | 043-201-2982 | - 콜센터 운영·관리
- 콜센터 상담사 복무관리, 교육, 보수지급 - 콜 상담내역 유형별 분석 및 모니터링 - 콜센터 상담DB시스템 총괄 - 콜센터 관련 부서 업무 협조 - 바로콜(120번) 운영지원 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이호관 | 043-201-2984 | - 콜센터 시스템 구축 및 유지관리
- 콜센터 행정시스템 연계 및 고도화 - 콜센터 시설물 유지 관리 - 콜센터 상담DB시스템 전산관리 - 공무원 현장견문제 운영 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 백상화 | 043-201-0028 | - 상담업무ㆍ교육ㆍ복무ㆍ근태 총괄
- 운영 1ㆍ2파트 간 업무 조정 - 콜센터 상담내용 자료화(주ㆍ월ㆍ연간 등) - 상담 매뉴얼 및 콜센터 내부 규정 관리 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 전정화 | 043-201-0026 | - 운영2파트 상담사 복무ㆍ근태 관리
- 상담 지원 : 교육, 콜 모니터링 - 자료 관리 : 상담일지, 상담 메뉴얼 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 김은영 | 043-201-0027 | - 운영1파트 상담사 복무ㆍ근태 관리
- 상담 지원 : 교육, 콜 모니터링 - 자료 관리 : 상담일지, 상담 메뉴얼 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 조성애 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 정혜란 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 최은화 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 김지영 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 여재연 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 정수빈 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이성희 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 유은미 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이미향 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 김은희 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 함재민 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 구윤정 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 김지영 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 박윤미 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이숙영 | 043-201-0001 | - 전화민원 상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이슬이 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이지영 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 남새롬 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 장소영 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이예슬 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 이소연 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 나선영 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 담당자 | 박선미 | 043-201-0001 | - 전화민원상담 |
| 민원콜관리팀 | 주무관 | 김현아 | 043-201-0001 | 전화민원상담 |
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