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설문명 | 예술의전당 시설운영에 대한 이용객 만족도 설문조사 |
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설명 | 안녕하십니까? 본 설문은 청주 예술의전당을 방문하시는 시민들이 시설물 이용에 대해 어느 정도 만족하시는지 파악하여 앞으로 시설유지 관리의 기초로 활용할 예정입니다. 여러분의 성의 있는 대답은 예술의전당 서비스 개선에 많은 도움을 줄 수 있는 귀중한 자료가 될 것이며, 본 설문조사는 통계목적 이외에는 사용하지 않으며, 그 비밀을 보호하도록 통계법에 규정되어 있음을 알려드립니다. 바쁘시더라도 청주 예술의전당의 질 높은 서비스를 위해 평소 느끼신 바를 성의껏 응답해 주시면 감사하겠습니다. 2017년 11월 청주시 문화체육관광국 문예운영과 |
설문기간 | 2017.11.01 00:00:00 ~ 2017.11.24 18:00:59 |
문항수 | 11 |
설문통계
번호 | 질문 및 도표 | 응답수 | 총응답 | 비율 | |
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문항1 | 귀하의 성별은? | ||||
남자 | 36 | 67명 | 53.73% | ||
여자 | 31 | 67명 | 46.27% | ||
문항2 | 귀하의 연령은? | ||||
19세 이하 | 1 | 66명 | 1.52% | ||
20~29세 | 8 | 66명 | 12.12% | ||
30~39세 | 20 | 66명 | 30.30% | ||
40~49세 | 27 | 66명 | 40.91% | ||
50~59세 | 10 | 66명 | 15.15% | ||
60세이상 | 0 | 66명 | 0% | ||
문항3 | 예술의 전당을 방문 하시게 된 동기는? | ||||
공연관람 | 47 | 67명 | 70.15% | ||
전시실 관람 | 8 | 67명 | 11.94% | ||
대관신청 | 0 | 67명 | 0% | ||
업무상 방문 | 11 | 67명 | 16.42% | ||
기타 | 1 | 67명 | 1.49% | ||
문항4 | 귀하께서는 1년에 예술의전당을 몇 번정도 방문 하시나요? | ||||
3회이하 | 26 | 65명 | 40.00% | ||
4~5회 | 18 | 65명 | 27.69% | ||
6~9회 | 8 | 65명 | 12.31% | ||
10회 이상 | 13 | 65명 | 20.00% | ||
문항5 | 평소 예술의 전당을 이용하는데 있어 전반적으로 어떻게 생각하십니까? | ||||
매우 만족한다 | 42 | 63명 | 66.67% | ||
만족한다 | 14 | 63명 | 22.22% | ||
보통이다 | 6 | 63명 | 9.52% | ||
불만족한다 | 1 | 63명 | 1.59% | ||
매우불만족한다 | 0 | 63명 | 0% | ||
문항6 | 예술의전당 고객편의시설 이용에 대해 만족하십니까 ? | ||||
매우 만족한다 | 43 | 66명 | 65.15% | ||
만족한다 | 13 | 66명 | 19.70% | ||
보통이다 | 9 | 66명 | 13.64% | ||
불만족한다 | 1 | 66명 | 1.52% | ||
매우불만족한다 | 0 | 66명 | 0% | ||
문항7 | 예술의전당 내 조경시설 등이 잘 정리되었다고 생각하십니까? | ||||
매우 그렇다 | 40 | 65명 | 61.54% | ||
그렇다 | 16 | 65명 | 24.62% | ||
보통이다 | 8 | 65명 | 12.31% | ||
그렇지 않다 | 0 | 65명 | 0% | ||
매우 그렇지 않다 | 1 | 65명 | 1.54% | ||
문항8 | 예술의전당에 근무하는 직원들이 친절하다고 생각하십니까 ? | ||||
매우 그렇다 | 44 | 66명 | 66.67% | ||
그렇다 | 16 | 66명 | 24.24% | ||
보통이다 | 5 | 66명 | 7.58% | ||
그렇지 않다 | 1 | 66명 | 1.52% | ||
매우 그렇지 않다 | 0 | 66명 | 0% | ||
문항9 | 예술의전당 내 원하는 시설물을 쉽게 찾아갈 수 있었습니까 ? | ||||
매우 그렇다 | 42 | 65명 | 64.62% | ||
그렇다 | 15 | 65명 | 23.08% | ||
보통이다 | 7 | 65명 | 10.77% | ||
그렇지 않다 | 1 | 65명 | 1.54% | ||
매우 그렇지 않다 | 0 | 65명 | 0% | ||
문항10 | 차후 개선이 필요한 시설물은 ? | ||||
대공연장 | 16 | 66명 | 24.24% | ||
소공연장 | 4 | 66명 | 6.06% | ||
광장(주차장) | 12 | 66명 | 18.18% | ||
전시실 | 7 | 66명 | 10.61% | ||
편의시설 | 27 | 66명 | 40.91% | ||
문항11 | 좋은 의견이나 기타 다른 의견이 있으시면 적어주시기 바랍니다. | ||||
답변 | 청주 시민을 위한 좋은 시설 감사합니다. | ||||
답변 | 편의시설이 조금 더 있으면 좋겠어요~ ATM도 멀리있고.. 갯수도 적어서 조금 더 늘리고 가까이 있으면 좋겠어요 ㅋ 그리고 커피숍/매장이 작아서 이용하기 힘드네요~ 추가해주시면 좋겠어요~ | ||||
답변 | 대중적인 공연 좀더 많았으면 좋겠습니다. 그리고 공연홍보도 잘 되었으면 합니다. | ||||
답변 | 편의시설 | ||||
답변 | 좋은 공연 많이 볼 수 있으면 좋겠습니다 | ||||
답변 | 홈페이지가 너무 이뻐요. 글자도 커서 보기도 좋아요. | ||||
답변 | 양질의 공연과 전시회에 감사하게 생각하고 있습니다. 앞으로도 계속 좋은 내용들로 채워주세요. | ||||
답변 | 수준높은 공연의 관람기회가 많았으면 한다. | ||||
답변 | 전반적으로 깨끗하고 이용하기 좋습니다. 더 많은 장르의 공연이 있었으면 좋겠습니다. | ||||
답변 | -공연장을 좀더 다변화 활성화해서 언제고 전당을 찾아오면 다양한 공연을 관람할수 있었으면 합니다. | ||||
답변 | 주차장 협소 --- 지하3층까지 만들어 중형 승합차 진입할 수 있게 하고, 공연장으로 바로 들어갈 수 있게 했으면 합니다. 편의시설 개선 --- 먹거리, 휴식공간 등 음악이 흐르는 예당, 편안하게 쉬어갈 수 있는 예술의 전당이 되었으면 합니다. 공연장 시설 개선 --- 최신장비개선으로 사용자로 하여금 "역시 청주예술의 전당이 최고야!"라는... | ||||
답변 | ^^ | ||||
답변 | 전반적으로 안내 표시가 부족하다. 어디가 대공연장이고 소공연장이고 연결되는 부분은 어디고 그런 안내가 없고 안내원들은 적극적으로 안내하려고 하지 않는다. 화장실도 수가 적고,*** 로열석이라고 8번 줄 뒤도 로열석이라는 건 심하지 않나. 정수기도 양쪽에 두 군데 있었으면. 앞에 주차장만 그득해서 격이 떨어지는 느낌. 버스 정류장 쪽에서 들어오는 입구가 명확하지 않아서 어두울 때 헤맨다. 조경이 이상하다. 동선이 매우 나쁘다. 그래도 무료 공연이 많아 늘 감사하고 음악회 보다 연극이나 무용 공연도 늘었으면 한다. 전시는 어떤 걸 하는지 청주신문에 자세히 실리면 좋겠다. 홍보가 잘되지 않는 듯하다. | ||||
답변 | 에술의전당 직원 친절에 감사 | ||||
답변 | 매우 만족하며, 앞으로도 변함없이 최고의 서비스를 부탁드립니다. | ||||
답변 | ** | ||||
답변 | 아들때문에 공연보러 가끔 갑니다~ 기다리는시간에 아이들이 즐길수 있는 시설이 좀 구비되면 좋겠네요~ | ||||
답변 | 공연 넘 좋아요. 수고하세요. | ||||
답변 | 수고하세요. | ||||
답변 | 수고하세요. |