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| 제목 | 민원담당공무원 역량강화 교육 실시 |
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| 내용 |
- 시민이 감동하는 양질의 민원서비스 제공을 위한 -
청주시 상당구(구청장 이상률) 민원지적과는 4월 27일(수) 16:00 신규 직원 및 민원담당공무원 20명을 대상으로 업무능력 향상을 위한 역량강화 교육을 실시하였다. 상당구청 2층 중회의실에서 진행된 교육은 실무경험이 풍부한 선배 공무원의 특별강연으로 진행됐으며 강의내용으로는 ▲민원처리지침 및 관련법규 교육 ▲차세대주민등록시스템 업무처리방법 ▲가족관계등록업무처리방법 ▲방문민원 및 전화민원 응대 요령 등이었다. 더불어 민원인들에게 항상 친절과 미소로 응대하고 전화 민원 시 친절하게 경청하는 자세로 응대하여 민원인에게 감동을 주는 행정으로 신뢰 행정이 구현될 수 있도록 최선의 노력을 당부했다. 교육에 참석한 신규 공무원들은 “다양한 사례 위주로 구성된 교육을 통해 배운 내용을 바탕으로 민원인들께 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁘다”고 말했다. 이자우 민원지적과장은 “앞으로도 상당구는 민원업무 처리과정에 대한 민원담당 공무원들의 신속하고 정확한 업무수행을 위해 주민등록 및 가족관계등록업무처리 매뉴얼을 자체적으로 제작해 배부할 예정이다”고 말했다. 
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| 파일 |
 02민원지적과 220428 상당구 민원담당공무원 역량강화 교육 실시1.JPG
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