칭찬합시다

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제목 이성효 주무관을 칭찬합니다
작성자 이효진
내용 한부모담당자 이성효 주무관님을 칭찬합니다. 한부모자격 상담을 위하여 주민센터에 방문했을 때 망설이는 제게 따뜻한 말로 어떻게 오셨는지 웃으며 여쭤봐주셨습니다. 그리고 상담하는 내내 정말 친절하게 상담해주셨습니다. 무엇보다 놀라웠던 점은 한부모자격만이 아니라 알지도 못했던 아이의 차상위의료비혜택 초중고교육비 주거급여 기타등등 제가 받을 수 있는 모든 복지혜택에 대해서도 자세하게 설명해주셨습니다. 비록 제가 차량조건 때문에 신청을 못하게 되었지만 나중에 다시 오면 잘 도와주시겠다고 말씀하시며 친절하게 대해주셨습니다.
제가 집으로 돌아가다가 하나 더 물어보기위해서 다시 방문했을 때 어르신께서 상담을 하고 계셨는데 이성효님께서 정말 친절하게 안내를 해드렸는데도 불구하고 어르신께서는 언성을 높이시면서 화를 내고 있어서 보는내내 마음이 아팠습니다. 어르신이 잘 안들린다고 해서 크게 말씀해주시면 왜 소리를 지르냐고 말씀하시고 다시 작게 말하면 잘 안 들린다고 화를 내시고 이성효님께서 충분히 자세히 친절하게 설명을 드려도 어르신은 화만내셨습니다. 당하시고 계신 이성효님이 너무 안쓰럽고 불쌍해보였습니다. 이성효님께서도 분명히 누군가의 자녀일텐데 친절하게 설명을 해드려도 억지부리시고 화만내시는 어르신의 모습이 불쾌했습니다. 그래도 이성효님께서는 어르신의 이야기를 끝까지 경청하시면서 친절하게 말씀을 드리는 모습에 감동을 받았습니다. 이러한 이성효님께 작은 힘이라도 되어드리고 싶은 마음에 이렇게 글을 남깁니다.

이성효님 덕분에 날씨는 추웠지만 다시 찾아오고 싶은 주민센터가 되었습니다.
응원합니다 힘내세요.
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