칭찬합시다
| 제목 | 시작부터 끝까지 친절한! 오근장동 최지수주무관을 칭찬합니다. |
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| 작성자 | 김*미 |
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요즘은 정부24로 통해 대부분 민원처리가 되지만 직접 방문해서 처리를 해야하는 상황이 있더라고요.
예를 들면 인감증명서 발급이나 출생신고 같은거요. 처음 오근장동을 방문하게 되었는데 이곳에는 따뜻한 인사로 안심하고 대화를 시작할 수 있도록 해주는 아주 친절한 직원분이 계시더라고요. 민원업무를 두분이 담당하시는 것 같은데 오늘은 최지수 주무관님 혼자서 업무를 하고 계셔서 대기자 분들이 좀 있었어요. 제 앞에 민원업무를 보시는 분께서 절차를 잘 이해하지 못하고 계셨는데 친절하게 설명을 해주면서 어떻게 신청해야하는지 상세하게 안내를 해주고 신청서 작성하는 과정까지도 진심이 느껴졌어요. 모든 민원처리가 끝난 후, 그분은 이렇게 인사를 하시더라고요 “시작부터 끝까지! 너무 친절하게 정말 고마워요” 너무 인상 깊었습니다. 대기하는 시간이 좀 길었지만 이 모습을 보고 초조함이나 불만이 전혀 없었어요. 제 민원업무도 단순 민원업무처리는 아니었는데 최지수 주무관은 정말 시작부터 끝까지 진심이 담긴 친절함으로 완벽한 처리를 해주시더라고요! 제증명 발급 등 반복되는 업무와 다양한 민원인을 상대하면서 많이 힘들고 지칠텐데 기계처럼 사무적으로 대하지 않고 진심을 다해 처리하는 최지수 주무관을 아주 많이 칭찬하고 싶습니다. |
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