칭찬합시다
| 제목 | 행정지원과 기록물관리팀에 이경란 주무관님 칭찬합니다. |
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| 작성자 | 홍*혜 |
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행정지원국 행정지원과 기록물관리팀에 근무하시는 이경란 주무관님을 칭찬하고자 이렇게 글을 올립니다.
제가 정보공개포털 싸이트를 이용하던 중 문의사항이 생겨 콜센터에 연락을 해보았지만 계속 통화중이라 연결이 너무 힘들더군요. 그래서 청주시가 정보공개를 최초로 시작하였다고 알고 있어 청주시로 전화를 했고 정보공개 업무를 맡고 있는 이경란 주무관님께 연결이 되었습니다. 문의내용 중 청주시에 관련한 내용도 있었지만 그외 다른 지역에 관한 내용이 있어 문의해도 될까 싶었는데요. 다른지역에 대한 정보공개 업무문의까지 알려주셔서 다른 지역에 전화하지 않아도 되서 시간을 많이 절약할 수 있었습니다. 다른 공무원분들은 본인의 업무가 아니면 이족저쪽으로 전화를 돌려주거나 매우 소극적으로 답변하시는데 반해 본인의 지역에 대한 업무가 아님에도 불구하고 매우 친절하게 알려주시더군요. 기존에 이용하던 것처럼 정보공개포털 콜센터를 이용하면 답변을 듣는데 너무 오랜시간이 걸리고 또 바로 상담할 수 없어 매우 불편하였는데 정보공개 포털 담당자보다 더 잘알고 계시는 것 같아 큰 도움이 되었습니다. 역시나 청주시에서 정보공개청구를 처음 시작해서 그런지 업무 담당자분도 정말 아시는게 많아서 정말 큰 도움이 되었습니다. 그리고 상담 말미에 청주시에 국한된 문의가 아닌 정보공개에 관한 업무 문의라면 얼마든지 상담해주신다고 하셔서 감동받았습니다. 대부분 이런 경우 콜센터로 문의하라고 하는데 그러시지 않아서 감사했습니다. 거기에 정보공개에 대한 문의도 알아듣기 쉽게 말씀해 주셔서 감사했습니다. 솔직히 이런 칭찬글 귀찮아서 잘 올리지 않는데 너무 친절하시고 도움이 많이 되서 귀찮음을 무릅쓰고 칭찬글을 올리게 되었네요. 청주시의 이경란 주무관님 정말 칭찬받을만한 것 같습니다. |
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