설문조사
설문정보
| 설문명 | 민간위탁 공공체육시설 시민만족도 설문조사 |
|---|---|
| 설명 | 안녕하십니까? 본 설문조사는 내수국민체육센터, 장애인스포츠센터 및 근대5종훈련장, 청주남궁유도회관, 청주정구장 등 청주시 민간위탁 공공체육시설 운영에 대한 시민만족도를 조사하여, 미흡한 점을 개선하고 내실있는 운영을 위해 중요한 자료로 활용하고자 합니다.시민 여러분께서 바쁘시지만 민간위탁 공공체육시설의 체계적인 관리를 위하여 잠시 시간을 내셔서 진솔한 의견을 주실 것을 간곡히 부탁드립니다. 청주시 문화체육관광국 체육시설관리과 |
| 설문기간 | 2021.11.15 09:00:00 ~ 2021.11.29 18:00:59 |
| 문항수 | 11 |
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 응답수 | 총응답 | 비율 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 문항1 | 1귀하의 성별을 선택해 주십시오. | ||||
| 남 |
|
76 | 124명 | 61.29% | |
| 여 |
|
48 | 124명 | 38.71% | |
| 문항2 | 귀하의 연령은 어떻게 되십니까? | ||||
| 20대 이하 |
|
5 | 123명 | 4.07% | |
| 21~30세 |
|
9 | 123명 | 7.32% | |
| 31~40세 |
|
21 | 123명 | 17.07% | |
| 41~50세 |
|
34 | 123명 | 27.64% | |
| 50대 이상 |
|
54 | 123명 | 43.90% | |
| 문항3 | 귀하께서 주로 이용하고 있는 체육시설은 무엇입니까? | ||||
| 내수국민체육센터 |
|
31 | 125명 | 24.80% | |
| 장애인스포츠센터 및 근대5종 훈련장 |
|
24 | 125명 | 19.20% | |
| 청주남궁유도회관 |
|
3 | 125명 | 2.40% | |
| 청주정구장 |
|
67 | 125명 | 53.60% | |
| 문항4 | 귀하께서 체육시설을 주로 이용하는 시간대는 어떻게 되십니까? | ||||
| 06:00~09:00 |
|
9 | 125명 | 7.20% | |
| 09:00~12:00 |
|
42 | 125명 | 33.60% | |
| 12:00~15:00 |
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15 | 125명 | 12.00% | |
| 15:00~18:00 |
|
12 | 125명 | 9.60% | |
| 18시 이후 |
|
47 | 125명 | 37.60% | |
| 문항5 | 시설의 이용빈도가 어떻게 되십니까? | ||||
| 1주일에 4~5회 |
|
52 | 124명 | 41.94% | |
| 1주일에 2~3회 |
|
54 | 124명 | 43.55% | |
| 1주일에 1회 |
|
14 | 124명 | 11.29% | |
| 2주일에 1회 |
|
2 | 124명 | 1.61% | |
| 한달에 1회 |
|
2 | 124명 | 1.61% | |
| 문항6 | 체육시설을 이용하기 위한 교통수단은 어떻게 됩니까? | ||||
| 도보 |
|
7 | 124명 | 5.65% | |
| 자가 차량 |
|
107 | 124명 | 86.29% | |
| 대중교통 |
|
3 | 124명 | 2.42% | |
| 시설 운행차량 |
|
3 | 124명 | 2.42% | |
| 기타 |
|
4 | 124명 | 3.23% | |
| 문항7 | 체육시설을 이용하는데 있어서 전반적으로 어떻게 생각하십니까? | ||||
| 매우 만족한다. |
|
35 | 125명 | 28.00% | |
| 만족하는 편이다. |
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41 | 125명 | 32.80% | |
| 보통이다. |
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21 | 125명 | 16.80% | |
| 불만족하는 편이다. |
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20 | 125명 | 16.00% | |
| 매우 불만족한다. |
|
8 | 125명 | 6.40% | |
| 문항8 | 위에서 ④, ⑤를 답한 경우, 만족하지 않다면 그 이유는 무엇입니까? | ||||
| 대관절차 |
|
2 | 48명 | 4.17% | |
| 시설 노후화 |
|
13 | 48명 | 27.08% | |
| 사용료 과다 |
|
11 | 48명 | 22.92% | |
| 시설 접근성 |
|
9 | 48명 | 18.75% | |
| 기타 |
|
13 | 48명 | 27.08% | |
| 문항9 | 체육시설 관계자들에 대한 친절도는 어떠하십니까? | ||||
| 매우 친절하다. |
|
64 | 124명 | 51.61% | |
| 친절한 편이다. |
|
34 | 124명 | 27.42% | |
| 보통이다. |
|
19 | 124명 | 15.32% | |
| 불친절한 편이다. |
|
6 | 124명 | 4.84% | |
| 매우 불친절하다 |
|
1 | 124명 | 0.81% | |
| 문항10 | 위 질문의 ④, ⑤번에 표시하신 분들에 대한 추가 질문입니다. 체육시설 직원들이 친절하지 않다면 경험하신 사례나 느끼신 내용을 기재해 주시기 바랍니다. | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 시설 사용에 대해 자세한 안내없이 함부로 하면 안된다고 함 | ||||
| 답변 | 일부 코치가 인상쓰며 표현. | ||||
| 답변 | 시설이 단체의 소유로 느껴짐, 담당자에게 전화하는 예약 방식이라 알지못하는 일반인은 접근 어려움 | ||||
| 답변 | 없슴 | ||||
| 답변 | 경직된 업무 태도로 인해 불 만족. | ||||
| 답변 | 위드코로나 시국인데 본인들 편하려고 만든규정으로 운영함. 시에서 허가한 부분인지 의문임. -방역시간 무척긴데 분무기로 소독약 뿌리는게 전부 -수영회원 샤워갸능,헬스장회원 샤워불가 불친절.. 기본도 안되있고 주인의식없음.. | ||||
| 답변 | 실질적으로 대하는 태도는 친절하나 새벽6시 운영시간 조금이전에 오면 사용료 결제조차해주지 않고 길게 줄서게해서 결국에는 기다림으로 인해 6시 이후 부터 입장되는 현실은 개선이 필요해보임 | ||||
| 답변 | 매우 열심히관리하고계십니다 | ||||
| 답변 | 체육회에서줄서서한가지운동만하라고추운데 그리고두가지하면떨어지고 이러면안되지안을까요 좀더편하게다녔으면합니다본인마음껏여러가지운동했으면합니다 | ||||
| 답변 | 없습 | ||||
| 문항11 | 체육시설 개선사항을 위한 제안이 있다면 기재하여 주시기 바랍니다. 여러분의 의견을 적극적으로 반영하도록 노력하겠습니다. | ||||
| 답변 | 수영장 강습이 빨리 열리길희망합니다. | ||||
| 답변 | 주기적인 설비 점검으로 최적의 기능유지. | ||||
| 답변 | 수영강습 했으면합니다. | ||||
| 답변 | 체온조절실 즉, 사우나실 운영을 하지 않아서 아쉽습니다. 시내에서 내수만 운영하지 않는 듯 합니다. | ||||
| 답변 | 코로나19로 강습이 중지 되었는데 기존 강습기간도 남아있고 다시 강습을 하였으면 합니다. | ||||
| 답변 | 자유수영이 아닌 강습타임을 넣으셔서 출입통제하심은 어떨까요? 배우는 아이가 자유수영은 한정적이며 배움에 기회가 사라지고 시간은 돌아오지않고 배움에 기회를 늘려주세요 | ||||
| 답변 | 헬스장 기구가 너무 노후화 되어 바꾸었으면 좋겠습니다 | ||||
| 답변 | 자유로운시간대에 운동할수있게 해주세요 위드코로나 사대에 걸맞게 | ||||
| 답변 | 수영 훈련용품 사용을 완화시켜주었으면합니다. 센터 스노클, 패들등 일반 다이빙용스노클은 옆사람과 수영중 팔이나 손에 걸릴 위험이 있지만 센터스노클은 몸 중심부에있어서 상대적으로 덜위험하다고 생각되며 오랜기간 수영하면서 센터스노클때문에 문제되는걸 본적이 별로없네요. 오리발 레인으로 한 레인을 운영하기보단 수영 훈련용품을 사용할수있는 레인을 운영하는게 합리적일듯 합니다 | ||||
| 답변 | 매일 이용료를 계산한게 불편하니 한달 자유수영권 회원증을 등록하면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | 운동장크기에 비해 주차공간이 많이 부족합니다. 주차공간을 넓혀주셨으면 합니다. | ||||
| 답변 | 주차공간이 너무 부족합니다 | ||||
| 답변 | 시설에비해 주차시설이 매우빈약하다 (인접회사에서 주차후 출근하는사람이많아서 관리가 매우필요하다 강력하게처분했으면한다) | ||||
| 답변 | 매번 주차할때마다 주차장이 좁아 주차할때 불편하다 | ||||
| 답변 | 주차시 장소가 좁아서 주차가 하기가 블편하다. | ||||
| 답변 | 주말 운영시간 확대, 주차장 확장 | ||||
| 답변 | 시민을 위한 체육시설인 만큼 연휴등에 개방하여 시민들이 이용할수 있도록 해주시길 바랍니다..타시군에 비해 대관료도 너무 과다하게 비쌉니다.. | ||||
| 답변 | 청주시민이 보다 편하고 자유롭게 이용할수있는 체육시설이었으면합니다 (실네 클레이코트 특성상 코트관리가 필수적인데 이용시 너무미끄럽고 해서 부상의 위험이 있습니다) | ||||
| 답변 | 사용시간 연장 | ||||
| 답변 | 겨을에 추운데 바람이라도 막을수 있는 대기 공간이 없어서 불편함 | ||||
| 답변 | 체육 지도자 자격을 갖춘 사람들이 운용하였으면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | 토요일. 일요일 저녁시간 이용가능 했으면 좋겠어요 | ||||
| 답변 | 라이트가 너무 노후되서 고장난것도 있고 전기료두 많이 나올듯. 타시도 공공시설들은 대부분 LED로 교체하였음. 방역이 안되서 모기나 벌레가 많음. | ||||
| 답변 | 조명 노후화~~ led교체 필요 코트관리 라인부근 불규칙 바운드 빈번 | ||||
| 답변 | 주차공간부족으로 주차장 확장 또는 차단기설치 | ||||
| 답변 | 내부가 너무 어둡다. LED 전등으로 전체교체요망 | ||||
| 답변 | 헬스장 기구를 시대에 맞고 다른곳과 비교되지않는 기구로 교체해주시면 좋겠어요 | ||||
| 답변 | 코트바닥 관리, 조명관리, 코트관리명목으로 쉬는날 폐지 요청 | ||||
| 답변 | 레슨생이나 동호인들이 운동후 대기 장소가 없어 관중석이나 코트 주변을 배회하고있는데 여름엔 괜찮겠으나 겨울철 난방 및 보온이 되는 휴게장소가 있으면 좋겠습니다 | ||||
| 답변 | 샤워할수 있겠사여주시고 간단한 식품 사먹을수있게 협조요망 자판기 컵라면 등 | ||||
| 답변 | 오랜 휴관으로 인해 시설 이용에 불편이 많았습니다. | ||||
| 답변 | 운동기구 종류 많지는 않아요. 좀더 많이 늘리면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | 주차공간 부족하여 개선이 필요함 | ||||
| 답변 | 코트를 임대하면 겨울에는 한기를 피할 수 있게 공간을 ( 방room) 주어야 하는데 전혀 그렇지 않아서 운동장에서 찬바람을 2시간이고 3시간이고 맞고 있어야 한다는 것. 이전에는 Room이 있었는데 , 코로나 핑계로 아예 방을 "빼앗아 "가벼렀음. | ||||
| 답변 | 체육시설 훌륭하고 직원들 친절합니다 문제는 주차장이 협소해서 여러 회윈들이 불편을 겪고 있습니다 주차장 확장해 주시면 감사하겠습니다 | ||||
| 답변 | 1.주차공간이 너무 협소 합니다 2.차량 출차시 좌우 통행차량이 있어서 매우 위험하다 | ||||
| 답변 | 주차시설이 매우열악합니다 개선을부탁드림니다 | ||||
| 답변 | 1. 주차공간 부족 2. 주차선 안보임. 다시 그려주세요 3.외부인 주차 단속필요함 | ||||
| 답변 | 주차시설부족 | ||||
| 답변 | 주차시설부족 외부인 주차로 인해 주차할자리가 없습니다 스티커를 부착해 운동할수 있는 사람들 주차하고 주변 회사 출근하는 사람들 이 주차 못하도록 조치를 치해주시길 부탁드립니다 | ||||
| 답변 | 주차공간이 부족하며, 주변 회사에서 무단으로 주차하는 경우가 많음, 체육시설 관리자분들의 추가적인 업무가 발생(주차관리) 눈 비올시 돔 천정에서 누수가 심하여 시설 이용에 불편함 | ||||
| 답변 | 시민들이 저렴하게 이용할수 있었으면 좋겠어요 | ||||
| 답변 | 주차공간이 부족하여 불편합니다. 이중 주차는 물론이고 사람이 다니는 보도블럭 위에도 차를 주차하고 있습니다.몇일전에 좁은 공간에서 차량끼리 접촉사고도 발생하였습니다. 개선 부탁 드립니다!!!! | ||||
| 답변 | 청주 시민의 여가 활동을 위한 공간을 제공하는 장소로는 너무 비싼 대관료와 행정 편의주의에 물든 관료적 사고로 인한 사용자의 불만이 많음. 공중 시설에 걸맞은 저렴한 사용료와 함께 접근성, 사용 조건 등에 개선이 필요하다고 여겨지며 주말 사용 시간을 야간까지 연장해 주길 건의함. | ||||
| 답변 | 인조잔디로 바꿔주심 감사하겠습니다 | ||||
| 답변 | 주변 회사의 불법 주차로 운동장 주차 불편 돔 구장 천정 누수 보수요망 | ||||
| 답변 | 주차시설이 너무 부족합니다 주차시 걱정없이 주차할수있게 해주세요 | ||||
| 답변 | 퇴근 후 시설을 이용하다보니 차를 끌고 가는 경우가 대부분입니다. 그런데 주차장이 시설 면적에 비해 좁고, 공사가 길어져 주차장 입구 한 쪽이 막혀 이용에 어려움이 있습니다. 주차장이 넓어진다면 시설 이용이 더욱 편리해질 것 같습니다. | ||||
| 답변 | 시민들 가까이에 더 있으면 좋겠음 | ||||
| 답변 | 주차시설이 너무 부족해요 주차장내의 보도 블럭없었으면 합니다 | ||||
| 답변 | 주차장 이 너무좁아서 많이불편합니다 | ||||
| 답변 | 주차공간이부족하다 | ||||
| 답변 | 체육시설 목적에 맞지 않는 운영을 하고 있는 것 같습니다 많은 시민들의 건강증진을 목적으로 세금으로 건설된 공공시설인데도 사설 코트랑 비교해서 가격이 저렴한 편이 아니고 운용시간도 휴일에는 무조건 18시 기준으로 마치는 것은 사용자를 위한 것이 아니라 관리자를 위한 기준인 것 같습니다 공휴일,대체휴일이라고 모든 시민이 휴일이라는 발상에 나온 것 같은데 어쩔수 없이 출근하는 시민도 많습니다 휴일에 마감시간을 더 연장해 소외되는 시민이 없으면 합니다 | ||||
| 답변 | 주차장너무협소. 지금보다2배정도는돼도마침맞을정도지, 넉넉하지는않음. | ||||
| 답변 | 주차장이 많이 협소해서 주차장이용이 불편합니다 | ||||
| 답변 | 내수국민체육센터 가보십시오 어지간한 군대헬스장보다 시설 열악합니다. 청소 안합니다. 위탁운영업체를 못바꾼다면 원장을 바꾸십쇼 내수에 헬스장 딱 1곳 있는데 무척비싸서 노인들 못갑니다. 위도코로나가 된시점, 규정을 완화하여 내수쪽 거주하는 노인들이 운동하게 만들어 주십쇼. | ||||
| 답변 | 만족스럽습니다! | ||||
| 답변 | 감사합니다. | ||||
| 답변 | 코로나로인해 제한된운영은 이해하나 개인훈련용 센터스노클이나 공동사용 킥판등을 이용하지 않는걸은 지나친 제한이라 생각됩니다. 코로나펜데믹과 사용제한은 아무 관계가없음 제한적인 레일운영이라도 하게 해줘야한다고 생각함 또운영시간이 6시부터인데 새벽에 한 10분정도라도 일찍오면 결제조차해주지 않고 길게 줄을 서서 기다리게하는 등의 이해할수 없는 운영을 함. | ||||
| 답변 | 주차장이 좁아서 주차할곳이 터구니 없이부족합니다 | ||||
| 답변 | 주창이 협소하여 주차에 어려움이 있습니다. 꼭 개선바랍니다. 의지를 보여주시리라 믿습니다. 감사합니다~~ | ||||
| 답변 | 주차시설이 협소하여 주차난해소가 !더필요함 | ||||
| 답변 | 주차장!!@@@ 개선이 필요합니다. 정구장 이용자들만 사용하면 괜찮은데 하이닉스 직원들차량으로 항상 주차공간이 없어요!!@ 개선해주세요. 주차장 입구에 주차한 차량으로 사고 위험이 있습니다. 주차장 입구 개선 부탁드립니다. 입구가 커야지 한대씩 나가고 들어가니 불편하고 차량진출입힐때 보이지 않습니다 | ||||
| 답변 | 주창장이 너무 작습니다 주차를 더 많이 할수 있도록 주차 시설을 더 많이 만들어 주십시요 | ||||
| 답변 | 주차시설이 좁아서 정구장 이용자에한해서 주차시설 이용 하도록 하여 주시기 바랍니다 (주변 공단 직원들이 상시 주차하는 예가 비일비재함) | ||||
| 답변 | 정구장주차장이매우혼잡하고 주위에 하이네스 직원들로 주차장이, 저희들은 사용할수없고얼마전에는 차을치고 가는것을다행이발견해서 망정이지 운동하다가 차을빼달라는것이번빈하면 전번주차장입구에서 차선이없기에 9만원벌금을 낸사람들이 많았고 실사을나오셔보시기바람니다 착상공론으로는 해결이 안되는것같습니다 1 차단기을설치하던지 2 사용자 스티커 부착하던지 3 근본적인 해결을해야지 정구 테니스장이 9면이나되는 체육시설에서 완전 한번나오셔서 보시고 해결하시기바람니다 근본이유가 무엇인지 주차장은 꼭해결하셔야할 과제인것같습니다 차사고가번빈하니 민원올립니다 | ||||
| 답변 | 차광망 설치 요망, 주차장 개선 | ||||
| 답변 | 주차공간부족하여 불편합니다 | ||||
| 답변 | 코트규격수에 비해 주차공간이 너무 협소합니다. 돈을받으면서 주차장이 해결이 안되면 이용하는 사람들은 점점 줄어들것같습니다. | ||||
| 답변 | 주차장 협소 | ||||
| 답변 | 주차장 공간이 협소합니다 | ||||
| 답변 | 끼니 때울 매점이나 식당 필요 | ||||
| 답변 | 여러가지운동하게해주세요 부탁드립니다 | ||||
| 답변 | 장애인이든 비장애인이든 센터에 방문하는 모든 사람들을 대할때 마다 친절함이 몸에 배인 듯 한 자세로 날마다 수고해 주시는 모든 직원 선생님들께 감사드립니다. | ||||
| 답변 | 운동기구다양하지안음 | ||||
| 답변 | 수영장 강습 확보 및 다양한 프로그램 확충 바랍니다 | ||||
| 답변 | 보조운동기구 설치요망 | ||||
| 답변 | 헬쓰기구 종류가 부족하니 보충하기 요하며.. 공간협소하니 ㅗ확장바랍니다. | ||||
| 답변 | 자가차량으로 시설을 이용할수있도록 주차공간을 확보해즈세요 | ||||
| 답변 | 수영장 물 교체 주기를 짧게하고, 소독약품을 최소량으로 풀어 피부병 발생들을 낮추는데 최선을 다해야 할것임. | ||||
| 답변 | 주차장이 너무 협소해서 좀만 더 늘려주셨으면 좋겠습니다ㅜㅜ | ||||
| 답변 | 주차공간이 협소합니다. | ||||
| 답변 | 주차공간이협소하다 | ||||
| 답변 | 체육관 이용 안내를 많이 해 주세요 | ||||
| 답변 | 접근하는데불편합니다 장애인도이용하은데 버스터미널이안쪽으호연결되길바랍니다 | ||||