청주시 하수도분야 서비스이행기준

• ① 지속적인 하수관거 시설 확충으로 하수도 보급률을 높여 시민의 공중위생 향상과 쾌적한 생활환경 조성에 노력하겠습니다.
• ② 각종 하수도시설물을 월2회 이상 지속적으로 관리․점검하여 주민들의 불편사항을 미연에 방지하고 사전에 조치할 수 있도록 적극 노력 하겠습니다.
• ③ 각종 공사 시행은 주민의 불편이 최소화 되도록 착공 10일 전에 공사사전 예고제를 시행 및 주민들의 의견을 적극 수렴하여 부실공사 방지 및 안전시공에 최선의 노력을 다하겠습니다.
• ④ 하수도 파손 등 주민불편 사항 신고 시 2시간 이내에 신속히 출장하여 현장 확인 및 민원사항 처리에 최선을 다하겠습니다.
• ⑤ 하수도요금 부과·징수에 고객의 불편을 초래하는 일이 없도록 하겠으며,잘못 부과·징수된 민원에 대해서는 3일 이내에 처리 하겠습니다.

고객의 의견제출, 신고 또는 연락하실 곳

• 주소 : [360-700] 충북 청주시 상당구 상당로 143번길 49 청주시 환경관리본부 하수정책과
• 홈페이지 : http://www.cjcity.net
• 담당업무별 연락처

  담당업무별 연락처

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  하수정책팀	- 하수도요금 - 하수도특별회계	201-4753 201-4755	201-4749