| 제목 | 오송읍, 휴대용 보호장비(웨어러블캠) 운영 교육 실시 |
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흥덕구 오송읍은 민원 현장에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 위협 상황으로부터 직원을 보호하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 휴대용 보호장비(웨어러블캠) 운영 교육을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 돌발 상황에 대비해 웨어러블캠의 올바른 사용 방법과 작동 요령, 개인정보 보호를 위한 유의사항 등을 중심으로 진행됐다. 특히, 장비 착용 및 촬영 기준, 영상정보의 저장 및 관리 방법, 관련 법령에 따른 운영 절차 등을 안내해 실제 민원 현장에서 효과적으로 활용할 수 있도록 실무 중심의 교육으로 이뤄졌다. 웨어러블캠은 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 위법 행위에 대한 증거 확보는 물론, 민원인과 직원 간 상호 존중의 민원 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 기대된다. 읍 관계자는 “직원들이 안심하고 근무할 수 있는 환경을 조성하는 것이 곧 양질의 민원 서비스로 이어진다”며 “앞으로도 안전한 근무환경 조성을 위해 다양한 보호 대책을 지속적으로 마련해 나가겠다”고 말했다. 
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 5-1. 흥덕구 오송읍) 오송읍, 휴대용 보호장비(웨어러블캠) 운영 교육 실시.jpeg
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