| 제목 | 가경동, 사회적 배려자 전용창구 ‘소통마루’ 운영 |
|---|---|
| 내용 |
흥덕구 가경동장(염은숙)은 노령층 및 청각장애인 등 의사소통에 어려움을 겪는 시민들의 민원 편의를 높이기 위해 행정복지센터 청사 1층에 사회적 배려자 전용 창구인‘소통마루’를 설치하고 본격적인 운영에 들어갔다고 3월 23일 밝혔다.
이번 ‘소통마루’창구에는 민원인과 공무원이 실시간으로 대화를 주고받을 수 있는 양방향 대화 모니터와 키보드 등을 설치해 구두 소통이 어려운 민원인이 창구 담당자와 화면을 보며 정확하고 신속하게 상담을 진행할 수 있게 됐다. 상당구 민원지적과‘민원인 보조 장비 마련’(26.3.11.자 보도)내용을 참고해 가경동에도 적용한 사례로 일반 행정민원 뿐만 아니라 복지상담을 위해 방문하는 민원에도 적용할 수 있어 의미를 더했다. 특히 이번 창구의 명칭인 ‘소통마루’는 전 직원이 참여한 투표를 통해 최종 결정되었다.‘모두가 모여 자유롭게 소통하는 공간’이라는 의미를 담아, 관공서의 높은 문턱을 낮추고 시민 누구에게나 열린 행정을 실천하겠다는 의지를 반영했다. 염은숙 가경동장은 “고령화 사회에 맞춰 청력이 저하된 어르신들과 청각장애인들이 민원실을 방문했을 때 느꼈을 답답함을 해소하고자 이번 창구를 마련했다”며,“앞으로도 소외되는 시민 없이 모두가 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 세심한 배려 행정을 이어가겠다”고 전했다. 
|
| 파일 |
 1-2. 흥덕구 가경동) 가경동, 사회적 배려자 전용창구‘소통마루’운영.jpg
바로보기
|
| 이전글 | 흥덕구청 직원, 봄철 농번기 농촌 일손 돕기 동참 |
|---|---|
| 다음글 | 정(情)으로 잇고, 웃음으로 채우다”…오송읍 자원봉사, 따뜻한 하루 선물 |