| 제목 | “친절 실천으로 햇살미소 가득 흥덕 만들어요” |
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청주시 흥덕구는 4. 3(월) 15:00 흥덕구청 2층 공연장에서 흥덕구 직원 130여 명을 대상으로‘신뢰받고 상호존중하는 공직문화 조성을 위한 2023년 직원 친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 공무원의 필수 덕목이지만 쉽게 간과하기 쉬운 친절의무를 다시금 상기시켜 주민에게 뿐만아니라 직원들 상호간에도 존중과 친절이 일상화되는 문화를 만들기 위해 마련되었다. 이날 강의는 이미지메이킹 및 커뮤니케이션스킬 과정 전문가인 최지현 강사에 의해 진행되었으며, 변화된 민원인의 시각 이해, 민원응대 화법 및 유형별 갈등해결을 위한 솔루션을 사례를 통해 전해 주었다. 이와 함께 직원간 갈등 예방을 위한 현명한 말센스와 존중의 자세가 얼마나 중요한 것인지에 대한 설명도 이어졌다. 박원식 흥덕구청장은 “친절은 알면서도 실천하기는 쉽지 않은 게 사실이지만, 친절이 공직자의 기본 의무인 이상 맑은 웃음과 친절한 마음가짐으로 민원인을 응대하고 직원 간에는 상호 존중하기 위해 노력해야 한다며, 그렇게 할 때 행복한 흥덕구는 만들어질 수 있다”고 말했다. 
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 2. 230403 흥덕구, 직원 친절교육 실시(흥덕구 행정지원과).JPG
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