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2023 서원구 민원행정서비스 만족도 조사 설문 - 2023 서원구 민원행정서비스 만족도 조사 설문의 설문명, 설명, 설문기간, 문항수의 정보를 제공합니다
설문명 2023 서원구 민원행정서비스 만족도 조사
설명 안녕하십니까?
서원구 민원지적과에서는 민원행정서비스 개선을 위한 설문조사를 실시하고 있습니다. 조사내용은 기초 통계자료로만 사용되고, 개인의 정보는 철저히 비밀로 할 것을 약속드립니다. 해당 항목에 만족도를 표기하여 주시면 보다 나은 서비스를 제공하는 데에 활용토록 하겠습니다. 바쁘시더라도 설문에 응하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.
설문기간 2023.07.31 00:00:00 ~ 2023.12.31 00:00:59
문항수 15

설문통계

설문정보 - 2023 서원구 민원행정서비스 만족도 조사설문의 결과표로 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율의 정보를 제공합니다.
번호 질문 및 도표 응답수 총응답 비율
문항1 귀하의 거주지역은 어디입니까?  
서원구 66.67% 2 3명 66.67%
서원구외 청주시 (상당구,흥덕구,청원구) 33.33% 1 3명 33.33%
기타 0% 0 3명 0%
문항2 귀하의 성별은 무엇입니까?  
33.33% 1 3명 33.33%
66.67% 2 3명 66.67%
문항3 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?  
20대 이하 0% 0 3명 0%
30대 66.67% 2 3명 66.67%
40대 33.33% 1 3명 33.33%
50대 0% 0 3명 0%
60대 이상 0% 0 3명 0%
문항4 귀하께서 민원실을 방문한 목적은 무엇입니까?  
민원지적과 33.33% 1 3명 33.33%
세무과 33.33% 1 3명 33.33%
주민복지과 33.33% 1 3명 33.33%
건축과 0% 0 3명 0%
행정지원과 0% 0 3명 0%
산업교통과 0% 0 3명 0%
건설과 0% 0 3명 0%
환경위생과 0% 0 3명 0%
문항5 서원구청 방문이 편리하셨나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 33.33% 1 3명 33.33%
보통 0% 0 3명 0%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항6 민원을 신청하기 위한 담당 창구를 쉽게 찾으셨나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항7 서원구청 방문 시 시설, 비품(대기 의자 등)의 이용이 편리하셨나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항8 - 시설 및 비품 이용에 불편한 점이 있다면 어떤 점이 불편하셨나요? (의견 작성)  
문항9 담당직원이 친절하고 적극적인 태도로 응대했나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항10 민원담당 직원이 업무내용을 이해하기 쉽게 설명하였나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항11 담당직원이 처리과정(처리절차/구비서류/처리기간 등)을 상세하게 안내해 주었나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항12 담당직원이 민원처리에 필요한 지식을 충분히 갖추고 있었나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항13 민원처리가 신속, 정확하게 처리 되었나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 0% 0 3명 0%
불만족 33.33% 1 3명 33.33%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항14 민원처리가 공정하게 진행되었나요?  
매우 만족 66.67% 2 3명 66.67%
만족 0% 0 3명 0%
보통 33.33% 1 3명 33.33%
불만족 0% 0 3명 0%
매우 불만족 0% 0 3명 0%
문항15 서원구 민원행정에 있어 좋았던 점 또는 개선할 점이 있다면 자유롭게 써 주시기 바랍니다.  
답변 민원이 많고 나름대로 고충이 많으시겠지만 항상 힘내고 공정한 업무처리 부탁드리며 어려운사람들께 친절하고 성의있는 답변부탁드립니다.  

담당자 정보

  • 담당부서 : 민원지적과
  • 담당자 : 황재선
  • 문의전화(043) : 201-6102

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