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청주페이 Q&A

Cheongju City

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청주페이 Q&A

청주페이는 왜 발행하나?

  • Q청주페이란 무엇이고 왜 발행하나요?
    • A청주시 관내에서 현금처럼 사용할 수 있는 모바일 앱 기반의 지역사랑상품권이며, 지역 내 소비촉진으로 소상공인의 경쟁력을 강화하고 지역경제를 살리기 위해서 발행합니다.
  • Q청주페이는 어디서 사용할 수 있나요?
    • A청주시 소재 카드결제가 가능한 대부분의 소상공인 매장에서 사용이 가능하지만, 대규모 점포, SSM(기업형 슈퍼마켓), 사행성업소, 연 매출액 30억원 초과 업체 등에서는 제한이 있습니다.
  • Q온누리상품권과 어떻게 다른가요?
    • A온누리상품권은 전통시장과 상점가(성안길 상점가, 대현지하상가)에서만 이용이 가능하지만, 청주페이는 우리동네 곳곳에 있는 소상공인 매장에서 사용이 가능합니다.

발행 및 구매에 관한 사항

  • Q청주페이는 어떤 형태로 발행되나요?
    • A청주페이는 종이형 상품권이 아닌 IC카드 형태의 선불식 전자카드로 충전형과 기프트형으로 발행됩니다. 인센티브 보전금은 환불이 되지 않게 설계되어 카드 깡과 같은 부작용 소지도 없습니다. 또한 발급된 카드로 계속 충전해 사용하기에 발행비가 덜 소요됩니다.
  • QIC카드가 무엇인가요?
    • A카드를 단말기에 긁는 방식(마그네틱)이 아닌 꽂아서 결제하는 방식입니다.
      마그네틱(카드 후면의 흑색 띠) 카드는 보안에 취약한데, IC카드는 보안이 철저해서 개인정보 및 카드번호가 해킹될 위험이 없습니다.
  • Q어디서 구매 가능한가요?
    • A청주페이 전용 앱, 판매대행점(농협, 신협)에서 구매 가능합니다.
  • Q카드를 발급받는데 비용이 드나요?
    • A최초발급은 무료이나, 재발급 시에는 2천원의 수수료가 발생합니다.
  • Q구매자격은 어떻게 되나요?
    • A14세 이상 본인명의 계좌를 가지고 있는 누구나 구입할 수 있습니다.
  • Q외국인도 청주페이를 발급받을 수 있나요?
    • A본인인증이 가능한 외국인등록증을 소지한 외국인이라면 청주페이 앱에서 회원가입 할 수 있습니다. 단 휴대폰 명의와 계좌 명의가 반드시 일치하여야 합니다. 이용이 어려울 경우 고객센터(☎1811-7882)로 문의해 주시기 바랍니다.
      ※ 외국인 등록증이 있다면, 소득공제 신청가능합니다.
  • Q자세한 구매 절차는?
    • A구매절차는 카드 수령 후 등록, 계좌연결, 충전 순으로 진행됩니다.

① 카드 발급은 청주페이 앱에서 회원가입 후 주소지로 신청하거나 운영대행사 고객센터(☎1811-7882)로 전화 신청하시면 신청 주소지로 카드가 배송됩니다. 배송받은 공(空)카드는 아래 절차에 따라 등록·충전해 사용하시면 됩니다.
덤으로 소득공제 신청까지 하시면 일석이조겠죠?

  1. 앱 설치

    플레이스토어,
    앱스토어
    "청주페이"
    검색
  2. 회원가입

    청주페이
    (본인인증)
  3. 카드수령

    신청주소지
    (3~5일 소요)
  4. 카드등록

    청주페이
    (카드번호
    스캔)
  5. 계좌연결

    청주페이
    (해당은행)
  6. 충전하기

    청주페이

② 청주페이 판매대행점(농협, 신협)에 신분증 지참하여 방문 후 청주페이를 구매 하실 수 있습니다.

  1. 금융기관 방문

    농협, 신협
  2. 신분확인

    청주페이
    (본인인증)
  3. 신청서 작성

    일반형(기명)
    기프트형(무기명)
  4. 충전하기
    (현금결제)

    • 일반형 인센티브 지급
    • 기프트형 인센티브 미지급
    • 최소 충전금액 5만원

기업이나 법인 등은 운영대행사 고객센터에 전화하여 구매하거나, 청주페이 판매대행점에 방문하여 구매하실 수 있습니다. 다만, 기업이나 법인 등의 경우 인센티브 지원이 안 됩니다.

  • Q카드 신청할 때 입력한 배송지 변경 가능한가요?
    • A카드 배송지는 신청 당일에 한하여 운영대행사 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다. 신청일 다음날 배송이 시작되므로 신청일이 지난 이후에는 변경이 불가합니다.
  • Q연회비가 있나요?
    • A청주페이는 연회비 없이 구매 가능합니다.
  • Q카드 잔액을 ATM에서 인출할 수 있나요?
    • A청주페이는 ATM 잔액 인출이 불가합니다.
  • Q청주페이는 자동충전도 가능한가요?
    • A네, 청주페이는 자동충전이 되도록 계좌 등에 설정을 한 경우에는 가능합니다.
  • Q통장에서 카드로 충전할 때 이체 수수료가 있나요?
    • A없습니다.
  • Q청주페이 구입시 카드 결제 가능한가요?
    • A불가합니다. 청주페이 앱에서 계좌이체를 통한 충전이나 판매대행점에서 현금 구매만 가능합니다.
  • Q타인 명의 계좌로 충전 계좌를 등록할 수 있나요?
    • A타인 명의의 은행 계좌는 등록이 불가합니다. 안전한 서비스 제공을 위하여 본인 명의의 은행 계좌를 등록해주세요.
  • Q결제취소를 할 수 있나요?
    • A네. 결제한 가맹점에 직접 방문해서 취소가 가능합니다.

인센티브 지급 및 사용에 관한 사항

  • Q인센티브 지급 이외의 혜택은?
    • A소득공제 신청 시 사용금액의 30%를 공제 받을 수 있으며, 전통시장에서 사용할 경우 40%까지 공제받을 수 있습니다.
  • Q소득공제 신청은 어떻게 하나?
    • A청주페이 사용내역에 대해 소득공제를 받고자 하실 경우 앱의 [전체 메뉴>소득공제 신청]에서 소득공제 신청을 완료 해주시기 바랍니다. 앱에서 신청이 어려운 분은 운영대행사 고객센터에 전화로 신청 가능합니다. 소득공제 처리는 소득공제 신청 후 결제한 금액에 대해서만 공제 가능하며, 등록 전 사용한 금액은 소급 적용 불가합니다. 카드 사용 전 반드시 소득공제 신청하시기 바랍니다. ※ 소득공제는 직불카드와 동일하게 30%로 적용되며 추후 연말정산 진행 시 국세청 사이트를 통해 확인 가능합니다.
  • Q청주페이는 유효기간은?
    • A발행일로부터 5년 간 청주페이를 사용하실 수 있습니다.
  • Q어디서 사용할 수 있나요?
    • A청주시 관내에서만 사용 가능하며, 일반 신용카드와 마찬가지로 신용카드 단말기(IC카드 단말기)가 있는 편의점, 학원, 미용실, 커피숍, 식당, 노래방, 피씨방, 당구장, 주유소, 전통시장 등의 점포에서 사용할 수 있습니다. 다만, 백화점, 대규모·준대규모점포, 유흥업소(단란주점 등), 도박장, 본사 직영 프랜차이즈 점포, 연 매출액 30억원 초과 업체 등에서는 사용이 불가능합니다.(단, 연 매출액 30억원 초과 업체의 경우 충전금액은 결제가 가능하며, 인센티브는 적립되지 않음)
  • Q유흥업소는 안 된다고 했는데 어떻게 구분하는지요?
    • A시청에서 영업허가증을 받아야 하는 유흥주점과 단란주점은 불가능하지만, 영업신고증에 있는 일반음식점, 휴게음식점, 제과점, 즉석판매제조가공업 등은 모두 가능합니다. 또한, 사행성 게임물 영업소와 경마장, 복권방 같은 곳만 아니면 건전한 PC방과 노래연습장, 게임방등 에서는 사용이 가능합니다.(※ 노래광장은 유흥업소, 단란주점에 속하므로 사용제외 대상임)
  • Q다른 사람에게 선물할 수도 있나?
    • A가능합니다. 청주페이 기프트형 카드를 청주페이 판매대행점(농협, 신협)에 방문하여 구매하거나 운영대행사 고객센터(☎1811-7882)에 전화하여 구매 하실 수 있습니다. 다만, 기프트형 카드는 인센티브추가지급 구매가 적용되지 않습니다.
  • Q카드를 분실하면?
    • A등록된 카드의 경우 전용 앱을 통해 분실신고를 할 수 있으며, 고객센터에 전화로도 신고 가능합니다. 다만 카드등록을 하지 않고 사용하는 경우(기프트형 카드), 카드번호를 알고 있다면 운영대행사 고객센터에 분실신고 할 수 있습니다. ※ 기프트형 카드는 분실에 대비해 전용 앱에 반드시 카드 등록 후 사용하시기 바라며, 카드등록을 원치 않을 시 카드번호를 반드시 숙지해야 합니다.(사진촬영 등)
  • Q환불은 가능한지요?
    • A최종 충전 잔액의 60% 이상 사용 시, 청주페이 앱 또는 운영대행사 고객센터에 환불 요청하시면 앱에 등록된 충전계좌로 환불됩니다. 유효기간(5년)이 지난 청주페이는 환불 요청 시 잔액의 90%만 환불됩니다. 시에서 지원한 인센티브 보전금은 환불되지 않습니다.

기타 운영에 관한 사항

  • Q가맹점은 청주페이 카드로 결제 시 대금 언제 입금 받는지요?
    • A일반 체크카드 결제와 동일, 2~3일 후 카드수수료를 제외한 결제대금이 가맹점주 계좌에 입금됩니다.

담당자 정보

  • 담당부서 : 지역경제팀
  • 담당자 : 김대곤
  • 문의전화(043) : 201-1024

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