설문조사

설문정보

청주시 대표홈페이지 만족도 조사 설문 - 청주시 대표홈페이지 만족도 조사 설문의 설문명, 설명, 설문기간, 문항수의 정보를 제공합니다
설문명	청주시 대표홈페이지 만족도 조사
설명	청주시 홈페이지 이용자를 대상으로 현재 제공되고 있는 콘텐츠 및 서비스에 대한 이용만족도 설문조사를 실시하고자 합니다. 설문응답 자료는 향후 홈페이지를 수정/보완하는 기초자료로 활용함은 물론 발전적인 운영방향을 설정하는데 활용하고자 합니다. 평소 느끼신 대로 의견을 주시기 바라며, 설문에 응하여 주신 분께는 추첨을 통하여 경품을 드립니다. ○ 경품내역 - 1등 : 전통시장 온누리 상품권-5만원 상당(10명) - 2등 : 전통시장 온누리 상품권-3만원 상당(40명) - 3등 : 모바일 커피 상품권-1만원 상당(150명)
설문기간	2018.10.08 10:00:00 ~ 2018.10.21 18:00:59
문항수	13

설문통계

설문정보 - 청주시 대표홈페이지 만족도 조사설문의 결과표로 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율의 정보를 제공합니다.
번호	질문 및 도표		응답수	총응답	비율
문항1	직지코리아는 직지의 다양한 가치를 조명하여 직지를 세계에 알리고 그 가치를 세계인과 함께 공유하는 글로벌 문화축제입니다. 직지코리아 축제 기간은 ?
	2018. 9. 25.∼ 10. 10.		2	512명	0.39%
	2018. 10. 1.∼ 10. 21.		502	512명	98.05%
	2018. 10. 10. ∼10. 31.		8	512명	1.56%
	2018. 11. 1.∼ 11. 20.		0	512명	0%
문항2	귀하는 청주시 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까?
	일 1회 이상		92	512명	17.97%
	주 1회 이상		233	512명	45.51%
	월 1회 이상		143	512명	27.93%
	연 1회 이상		44	512명	8.59%
문항3	청주시 홈페이지에 방문하시는 주요 목적은 무엇입니까? (복수체크 가능)
	민원신청(민원상담, 시민의 소리 등)		39	832명	4.69%
	새소식, 공지사항 등 시정소식 및 게시판 시정참여 서비스		337	832명	40.50%
	문화관광, 축제․행사, 지역정보 등 검색		269	832명	32.33%
	청주시청 정보 확인(청사안내, 조직, 직원안내 등)		131	832명	15.75%
	예산, 복지, 교육, 세금 등 행정정보 검색		54	832명	6.49%
	기타		2	832명	0.24%
	답변	홈페이지 벤치마킹
	답변	교통
문항4	청주시 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까?
	초기화면 상단의 메뉴를 이용해서 찾아 간다		283	512명	55.27%
	초기화면 각 세션에서 찾아 간다		91	512명	17.77%
	검색기능을 이용해서 찾아 간다		113	512명	22.07%
	사이트맵을 이용해서 찾아 간다		24	512명	4.69%
	기타		1	512명	0.20%
문항5	청주시 홈페이지의 디자인에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
	매우만족		205	507명	40.43%
	만 족		223	507명	43.98%
	보 통		73	507명	14.40%
	불 만 족		4	507명	0.79%
	매우불만족		2	507명	0.39%
문항6	청주시 홈페이지의 접속속도에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
	매우만족		231	507명	45.56%
	만 족		221	507명	43.59%
	보 통		51	507명	10.06%
	불 만 족		3	507명	0.59%
	매우불만족		1	507명	0.20%
문항7	청주시 홈페이지에 제공하는 정보(콘텐츠)에 대하여 어떻게 생각하십니까?
	매우만족		181	510명	35.49%
	만 족		265	510명	51.96%
	보 통		59	510명	11.57%
	불 만 족		3	510명	0.59%
	매우불만족		2	510명	0.39%
문항8	청주시 홈페이지에 제공하는 이용편의성에 대하여 어떻게 생각하십니까?
	매우만족		194	505명	38.42%
	만 족		247	505명	48.91%
	보 통		59	505명	11.68%
	불 만 족		4	505명	0.79%
	매우불만족		1	505명	0.20%
문항9	위 항목들을 고려할 때 전반적인 홈페이지 만족도는 어떻습니까?
	매우만족		191	510명	37.45%
	만 족		255	510명	50.00%
	보 통		61	510명	11.96%
	불 만 족		2	510명	0.39%
	매우불만족		1	510명	0.20%
문항10	홈페이지의 효율적인 운영을 위해 건의사항이나 개선이 필요한 사항이 있다면 작성해 주시기 바랍니다. (건의사항, 개선요구사항, 추가되었으면 하는 정보 등) (선택)
	답변	귀농귀촌의 맑고 깨끗한 도시로의 - 자랑과 홍보.....
	답변	전반적으로 많이 좋아졌습니다. 적극적으로 사용하면서, 문제점이 보이면 건의를 드리고 싶습니다.
	답변	축제 등 팝업창을 이용하여 효율적으로 만들었으면 좋겠습니다.
	답변	건의사항 각 정보를 부서별로 게재하지 말고 모든 소식을 한 부서에서 취합하여 일괄적으로 홈페이지에 올려 놓으면 좋을 것 같습니다.
	답변	의견없음
	답변	공지사항에서 구인정보를 따로 빼서 놓으면 좋겠다.
	답변	대부분 제목을 클릭하면 접속되는 반면 옆 참여하기 등을 눌러야해서 살짝 불편한 감이 있다
	답변	없음
	답변	홈페이지가 조금 딱딱한 분위기입니다. 더 포근한 이미지를 추가하면 좋을것 같습니다.
	답변	자주찾는 서비스를 세팅할수 있는 기능이 있으면 좋을것 같습니다.
	답변	개선사항 없고 운영도 잘하고 있음요~^^
	답변	현재도 좋게 되어 있네요.
	답변	분야별정도나 정보공개 메뉴가 복잡한데 좀 더 간소화 될 수 있었으면 함
	답변	디자인이 너무 자주 바뀌는 것 같아요~익숙해질만하면 바뀌고 그리고 각 구청별로 통일성이 없어서 각기 다른지방 홈페이지에 온 듯한 느낌입니다
	답변	만족합니다^^
	답변	평소 상단 메뉴바를 통해서 원하는 메뉴에 접근했었는데 청주시 홈페이지는 메인에서 섹션을 친절히 나눠주신 덕분에 메뉴 찾기가 조금 더 편리하고 직관적으로 다가왔습니다.. 좋네요.. 속도도 빠르고요..
	답변	1. 통합검색 기능 강화 통합검색 기능을 조금 더 편리하게 이용할 수 있으면 좋을 것 같습니다. 통합검색 결과에서 원하는 정보를 찾기가 조금 어렵다고 생각 됩니다. 조금 더 직관적이고 단순한 구조로 개선하여 쉽게 결과를 확인 할 수 있었으면 합니다. 2. 맞춤형 정보 제공 필요 아무래도 일반적인 시민은 복지와 지역내 문화행사에 관심이 많습니다. 하지만 직접 찾아보지 않으면 정보를 얻기 쉽지 않아 시민의 나이/성별/선호정보 등을 분석하여 홈페이지 접속만으로도 맞춤형 정보가 자동을 제공되었으면 합니다. 그리고 복지정보의 경우 시민으로써 받을 수 있는 지원이나 혜택을 모르고 놓치는 경우가 많은듯 하니, 알림 서비스를 통해 많은 혜택을 받을 수 있으면 좋겠습니다.
	답변	현재도 홈페이지운영이 잘되고 있습니다. 하지만 개선사항요구에 대해 좀더 구체적인 안내가 필요할것으로 보입니다.
	답변	지역 농산물 직거래에 관한 정보나 콘텐츠를 더 늘려주세요.
	답변	홈페이지 접속속도를 향상 시켜주셨으면 합니다.
	답변	자주찾는 메뉴 심볼화하여 쉽게 접근 가능해졌으면 좋겠습니다.
	답변	보다 더 소통을 중시하는 양방향성 웹사이트 운영이 될수 있으면 좋겠습니다.
	답변	크게 나쁘지 않아서..
	답변	청주시청 조직도 모두 이메일 주소 등 거부, 허용 했다고 개인정보, 이메일수신거부 등 많았고 경우 민원골센터, 청주시청 2곳 어디 전화 연락 잘 안되겠지만 계속 이메일 주소 등 알려주는 거부, 불가능 계속 되었다고 모두 허용 해보고 너무 어려워서 시기 시한 답변 등 문제 해답 없어 계속 되었다. 청주시청 시장비서실, 시장님 시기 시한 면담 요청, 이메일 주소 알려줘 불가능, 허용 방법 없어 계속 되었다고 답변 등 문제 해답 없어 계속 되었다. 등등 문제 너무 많았다.
	답변	없음
	답변	1. 시민참여 메뉴 - 상상발전제안 페이지 콘텐츠 추가문의 대메뉴에서 시민참여 페이지에 접속하면 [상상발전제안'배너 하나만 노출됩니다. 링크를 누르면 청주1번가가 나오기는 하는데, 배너 하나만 노출되는 것은 대메뉴에 비해 밸런스가 맞지 않는다는 느낌을 받았습니다. 상상발전제안이 어떤 콘텐츠인지 조금 더 설명이 풀어져있으면 좋겠다는 생각을 했습니다. ^^ 2. 분야별 정보 메뉴 불편 분야별정보를 마우스 오버하면 제 모니터에선 [도시/부동산]카테고리까지만 노출되고 아래부분은 마우스오버로 이동이 어렵습니다 (아래로 내려가려고 하면 메뉴가 사라지거나 내려가지지가 않습니다.) 이상입니다. ^^
	답변	청주시 조직(기구)에 대하여 영문으로 표기된 조직도가 추가되었으면 합니다.
	답변	검색어 입력 시 추천검색어가 떴으면 좋겠습니다.
	답변	없습니다
	답변	청사안내도가 메인에 있어서 찾기가 쉬워졌어요 ^^
	답변	주민센터 홈페이지도 개편해주세요. 만든지 오래되서 보기가 불편하네요
	답변	나날이 발전되는 청주시청을 위해 수고하시는 모든분들에게 감사합니다 지금처럼 지속적으로 수고해주세요^^
	답변	홈페이지 자체에는 별 문제가 없어 보입니다. 다만, 홈페이지에 좋은 정보가 많음에도, 실제 방문하고 정보를 이용하는 시민이 많지 않은 듯 보여, SNS나 블로그 등을 통해 홈페이지에 있는 좋은 정보를 보다 널리 알리는 노력을 하면 좋을 것 같습니다.
	답변	지금처럼 운영할 것으로 믿어요
	답변	홈 > 청주소개 > 일반현황 > 충절지사 > 손병희(https://www.cheongju.go.kr/www/contents.do?key=556) 설명 중에서 '을사조약'이라는 표현은 이완용이 바꾸어 부른 이름이므로 을사늑약[乙巳勒約]으로 고쳐 주시면 감사하겠습니다.
	답변	더할나위 없이 만족합니다
	답변	없습니다
	답변	지도 앱
	답변	홈페이지 열자마자 시험채용란이 바로나오게 했으면 좋겠다.
	답변	현재 홈페이지 내용에 만족합니다.
	답변	- 행사나 축제뿐아니라 시민들이 쉽게 참여하고 찾을수있는 프로그램을 한 곳에 모아 볼수잏게 해주세요 현재는 게시판도 봐야하고, 메인 메뉴내용도봐야하고...
	답변	주정차단속알림서비스
	답변	많이 신청하는 민원 또는 많이 방문하는 항목에 대해서 홈페이지 첫화면, 구석에 바로가기 목록들을 많들어 놓으면 처음 접속하는 사람들의 대부분도 같은 유형에 속할 것으로 예상되니, 쉽게 찾아 갈 수 있어 효과 적일것 같습니다
	답변	청주시 관광, 축제, 문화 콘텐츠 추구 및 검색 편의 향상
	답변	대체적으로 만족하며 이용하는데 별 불편함을 느끼지 않는다.
	답변	서울에서 청주를 버스를 가려면 헷갈려요. 고속버스터미널, 청주센트럴 두곳인데 한군데로 통일을 하여야지 혼동이 없을것 같네요, 아니면 강남터미널에서 한곳으로 운영을 하던지...ㅠㅠ
	답변	좀더 속도가 빨라졌음 좋겠습니다.
	답변	복지관련 정보를 좀 더 쉽게 찾을 수 있고, 내용을 좀 더 이해하기 쉽게 풀어서 써 주었으면 하는 바램.
	답변	없음
	답변	검색속도개선
	답변	.
	답변	공지사항 항복이 큰 화면으로 중앙에 배치되어 쉽게 확인할 수 있어 좋습니다. 유익한 정보 감사합니다.
	답변	시민의 눈높이에서 홈페이지가 운영되었으면 합니다. 감사합니다.
	답변	매우 잘 관리되고 있다고 생각합니다. 텍스트 위주의 호환성과 깔끔함이 마음에 듭니다. 부디 디자인이 어떻고 모양이 어떻고 하는 식으로 변질되지 않고 쭉 발전하길 기원합니다.
	답변	접속 속도(반응)가 느릴때가 있는데 서버 개선이라든지 해주셨으면 감사하겠습니다.
	답변	홈페이지가 깔끔하긴 하지만 청주시의 특징을 조금 더 살렸으면 합니다.
	답변	청주시의 문화행사를 한번에 알수있어 매우 유용하게 이용하고 있습니다. 다양한 컨텐츠를 가지고 있고 다양한 정보를 한눈에 볼수있는 장점이 있습니다. 자주 이 용하도록 하겠습니다.^^
	답변	홈페이지 상단배너를 더욱 깔끔히 정리하고 하단에 어느 메뉴를 들어가야 세부 메뉴가 나오는지 알 수 있게 표시해주면 좋을 것 같습니다.
	답변	특별히 없음
	답변	시청이하 기관 예)군청,읍사무소,면사무소 등 홈페이지는 없어도 될것 같습니다. 청주시청 하나로 통합해도 될것 같아요
	답변	타기관 소식도 게재해주면 좋겠습니다
	답변	없음
	답변	속도가 느릴때가 가끔 있어 이를 개선했으면 더욱 좋을 듯합니다 감사합니다
답변	.
답변	..
답변	휴대전화로의 접근성이 높아졌으면 합니다_ 어플 접근성이 미약하다는 생각이 들어요
답변	청주랜드, 농업기술원 등 시민이 이용하는 각종 이용시설의 접근성이 청주시청 홈페이지 하나로 가능했으면 합니다 각 부처별로 찾아가 접수하고는 있지만 도서관 등 이용빈도가 높은 서비스의 경우 통합해 주시면 이용도가 더욱 높아질꺼라 생각합니다.
답변	홈페이지가 빽빽해서 피로감이 느껴질 수 있다
답변	새소식 알림 서비스가 있었으면 좋겠습니다 ^^*
답변	시에서 추진하는 일자리 정보 공유했으면 하구요. 쉽게 찾아볼수 있으면 합니다.
답변	청주시인구 표시
답변	없습니다.
답변	장애인들이 이용할수있는 장애인 시설과 목적 장소 등등 일목요연하게 정리되어서 한곳만 클릭해도 필요한곳이 나왔으면하는 바램입니다
답변	없음
답변	.
답변	최신 정보업데이트
답변	의견 수렴 방법등 편리함
답변	1. 업데이트가 13년, 14년 이후로 되지 않는 것들이 많습니다. 현장 조감도나, cctv 업데이트 등등 많은 가짓수가 많아서 업데이트를 하지 않는 것인지 아니면 누락 된 것인지 모르겠지만 정보가 최신 정보로 업데이트 되어 있지 않아 가끔 검색해서 찾아볼 때 너무 불편한 점이 있습니다. [검색]을 하여 내용을 찾으려 해도 원하는 부서가 나오지 않는 경우가 많습니다. 키워드 검색어를 좀 더 많이 넣어 검색 량이 많았으면 합니다.
답변	없습니다.
답변	교육체험프로그램 안내가 많았으면 좋겠어요. 청주시 화이팅.
답변	공지사항이 늦게 뜨는 경우가 있어서 청주에서 하는 행사 신청을 늦게 하는 경우가 간혹 있어요. 좀 일찍 공지사항에 올려주심 더 도움이 될것 같아요.
답변	- 가장 먼저 청주시의 사업의 기본 방향과 기대효과 및 홍보등을 적극적으로 알리는것이 중요하다고 생각합니다. 다소 딱딱한 이미지로 인식하시는 분들도 계시니 친근하고 상징적인 캐릭터 마스코트를 제작해 홈페이지내에서 사용할 수 있는 이미지캐릭터로 이용하였으면 좋겠습니다 쉽고 친근하게 하지만 청주시의 이미지를 홈페이지 메인화면에 배치하고 , 만화나 , 플래쉬 파일등으로 쉽고 확실하게 설명할 수 있는 내용을 담고 있는 게시물을 제작해 홍보하는것도 많은 분들에게 가깝게 다가갈 수 있는 계기가 될것이라고 생각합니다 - 또 시너어골드층을 타켓으로 한 메뉴얼을 개발했으면 좋겠습니다. 청주시 홈페이지에서 쉽고 빠르게 서핑할 수 있는 메뉴얼북을 플래쉬형태로 개발했으면 좋겠는데 인터넷 서핑을 자주 하지 않으시는 분들에게 고급정보로 다가갈 것 같아 기대됩니다
답변	* 분야별정보 업데이트가 느림 * 정보력 미약함
답변	저는 청주문화소식에 대해 많이 알고싶은데 문화컨텐츠란을 조금더 활성화 시켜주시면 좋을거 같습니다 :)
답변	없음
답변	홈페이지 메인화면에 계절이미지가 어우러지면 더 좋겠습니다~
답변	정보가 조금 더 쉽게 보일수 있도록 해주세요..
답변	필요한 정보를 깔끔하게 접근하기 쉬워서 좋습니다.
답변	청주시 홈페이지를 보면 다른곳에 비해 쉽게 접근성이 강하며 디자인면이나 복잡하지 않아서 첫 이미가 너무 좋아요.깔끔하고 쎄련된 이미지입니다.
답변	타 시군 비해 정보 전달이 잘되서 좋아요
답변	없음
답변	홈페이지 글꼴이 선명하게 눈에 띄면 좋겠네요. 모바일 홈페이지 이미지 용량이 커서 페이지 로딩되는데 오래 걸립니다. 이미지 최적화가 필요합니다.
답변	채용공고를 상단에 배치해 주시면 합니다.
답변	시민들에게 좀더 친근감있는 디자인으로 변경되면 좋겠습니다.
답변	없음
답변	.
답변	없음
답변	공지사항 글을 올릴 때 비록 많은 조회 수가 없는 글 일지라도 '오타,문맥' 등에 한 번 더 신경을 써서 올려주면 좋겠습니다. 게시글이 바로 청주의 이미지와 연결되기 때문입니다.
답변	현재 홈페이지 하단에 있는 타 사이트로 이동 메뉴를 위쪽으로 배치하였으면 좋겠습니다.
답변	축제행사 방문
답변	현재는 조금 복잡해 보이는 면도 없지 않음. 어르신들이 보기에도 쉽게 찾을 수 있는 배열이면 좋겠음
답변	맛집 정보 추가(일반포털 수준으로...)
답변	콘텐츠가 너무 방대해 찾아가기가 어렵습니다. 비슷한 콘텐츠를 통합해 관리하시면 정보찾는데 도움이 될듯 합니다.
답변	너무 좋고 잘 활용하고 있어요.
답변	청주시 예산 사용 현황 및 지출처
답변	.
답변	지속적인 모니터링과 프로그램 개선
답변	1
답변	다양한 정보 업데이트 부탁드립니다.
답변	직관성있는 사이트 맵 개선으로 필요로하는 항목 찾기 쉽게 만들었으면 합니다.
답변	무궁한 발전을 기원합니다.
답변	.
답변	통합 예약 시스템 프로그램을 다양하게 운영하셨으면 좋겠습니다. 신청하고 싶어도 못하는 것이 많습니다.
답변	전체적으로 깔끔하고 원하는 자료도 쉽게 찾을 수 있어 만족합니다.
답변	많은 이벤트 부탁함,
답변	없음
답변	검색기능이 좀더 효율적이었으면 좋겠습니다. 검색 시 원하는 정보가 안나와 그냥 초기화면에서 메뉴를 통해 들어가는데 그나마도 직관적이지 않아 매우 불편합니다.
답변	청주에서 학교를 다녀서 청주지역소식에 관심이 많아 자주 접속하는데 소식도 자주 업데이트 되고 홈페이지도 잘 꾸며져 있어서 보기에 편합니다. 검색기능도 좋구요. 지역 홈페이지는 잘 관리가 안되는 경우도 많던데 지금처럼 잘 관리되어서 활발하게 홈페이지에서 소식을 얻을 수 있으면 좋겠습니다.
답변	가시성이 떨어짐. 간편하게 한 눈에 띄는 메뉴가 되었으면 좋겠음.
답변	홈페이지의 효율적인 운영을 위해서는, 월별 청주시 혹는 각지자체에서 진행되는 행사에 대하여 한눈에 볼수있는 일정표가 추가되었으면 합니다. 또한 복지사업이나 정보등이 변동될때마다 업그레이드가 신속히 이루어졌으면 합니다.
답변	청주지역의 전통명소를 포함한 관광 목적의 장을 넓혀 주셨으면 합니다..
답변	인근 타 지자체 행사 소식 알림이 추가되면 시민들이 편리할 것 같습니다.
답변	글씨 포인트 조금 더 컸으면 좋겠어요
답변	시의 축제 등을 홈페이지 메인 등에 사진게시를 하여 활발히 진행됨을 홍보하여 적극적으로 sns를 보고 시민들이 체험할 수 있었으면 좋겠습니다.
답변	만족합니다
답변	일자리정보 안내를 많이 해주셨으면 합니다.
답변	드론의경우 핸드폰으로도 참가신청이 가능했으면 좋겠습니다. 안내문을 읽기도전에 그림?세션?이 빨리 넘어가서 아주조금만 천천히 넘어갔으면 더 좋겠습니다. ^^
답변	속도개선이 시급합니다.
답변	없는것 같습니다
답변	- 귀감이 되는 칭찬등 게시
답변	.
답변	청주1번가를 좀 더 적극적으로 홍보했으면 좋겠습니다.
답변	청주시에서 즐기고 참여할 수 있는 축제도 많지만 타기관에서도 하는 축제도 한쪽 코너에서 알려주실수 있는 코너가 있었으면 좋겠습니다.
답변	현재로선 깔끔하고 좋다
답변	팝업창 광고가 없는 것 같은데, 축제홍보하는 팝업창이 뜬뒤에 팝업창내용에 축제관련 홈페이지 주소가 적혀있으면 좋을 것 같습니다.
답변	이벤트행사를 자주해주세요
답변	괜찮습니다.
답변	.
답변	홈페이지 가입시 휴대폰이 본인명의가 아니면 가입하기가 곤란합니다. 가족명의의 휴대폰이라도 본인이 사용할때 가입할수 있도록 하면 좋은것 같습니다.
답변	고시공고란에 하루에도 너무 많은 고시공고가 등록되 내가 찾고자 하는 부분을 찾기가 어려울 때가 많습니다.
답변	전반적으로 매우 만족합니다.
답변	고생많으십니다^^
답변	의견 없음
답변	무
답변	수고하세요.
답변	유용한 시정정보가 시시각각 신속하게 제공되어서 유용하게 잘 활용하고 있습니다. 계속 이렇게 잘 관리해 주시면 고맙겠습니다~~
답변	없음
답변	청주시 홈페이지를 자연스럽게 열어 보는 경우가 많은데 내가 찾고자 하는 것만 못찾겠는거예요. 다른 것은 차고 넘치게 많은데.. 예를 든다면 '목련공원 매년 사용료' '목련공연 사용기간' '목련공원 수수료' 등인데 제가 검색어를 적절하게 입력하지 못하는 면도 있지만 대부분 시민들도 검색이 좀 어려울 듯 했습니다
답변	홈페이지에 시민들이 참여할 수 있는 축제 날짜 같은거를 더 강조해서 팝업에 뜨게 해주세용 그리고 무료로 들을 수 있는 강의나 문화 같은 것도 많이 업데이트 해주세염
답변	없음
답변	만족합니다.
답변	주소검색시 모바일 전용이 아닌거 같습니다
답변	깔끔한 인터페이스
답변	전체적으로 만족합니다 참 편리하게 이용하고 있어요^^
답변	홈페이지를 좀더 단순하게 설계되었으면 합니다
답변	특별한 건의사항 없음
답변	.
답변	건의 및 자유게시판 등 좋은 의견이 많은데 실질적으로 활용도 즉 정책반영이라던지 시정에 바로 이용하는 것은 아직은 미약하지 않나 싶습니다. 홈페이지든 좋은 기능이 많은것처럼 시민의 의견이 많이 반영되어 청주시 번영이 되었으면 좋겠습니다.
답변	상단메뉴를 통해 세부 메뉴를 들어갈 때 그 세부메뉴가 너무 많아 가독성이 떨어지는 것 같습니다.
답변	없음
답변	검색기능 강화
답변	한눈에 보기 더 편했으면 좋겠어요..
답변	시민들이 자주 검색하고 자주 찾는 기능을 만들었으면 좋을것 같습니다 눈에 띄게 글자를 크게하거나 테두리를 만들어서 자주찾는 메뉴를 만드셨으면 합니다.
답변	청주시 축제, 행사에 대한 자세한 설명이 홈페이지 메인 화면에 반영되었으면 한다,
답변	50대 이상도 쉽게 찾아보고 검색할 수 있도록 그래픽을 쉽게 표현 해주심은 어떨가요?
답변	화면 창이 너무 복잡합니다
답변	아직까지 큰 불편함 못느꼈고 잘 이용하고 있습니다.
답변	검색 결과를 조금더 보기 쉽게 바꿔주셨으면 합니다
답변	좀더 효율적 사용을 위해서는 사용자의 생각 다음과 같음 1. 좀더 다양한 내용(메뉴판 개설) 2. 쉽게 접근 할 수 있도록 GUIDE 바향 제시 3. VR 제시하 하나의 방안 4. 메뉴 대--> 중--> 소 분류 가능
답변	고시 공고등 많은자료가 있는것은 찾기가 좀 불편함.
답변	다른 정부기관 싸이트와 연결될수있는 텝이나 코드를 추가해주셨으면 좋겠습니다. 항상 시정 발전에 노력해주셔서 감사합니다.
답변	건의사항 없음.
답변	좌측에 검색순위가 있었으면 함
답변	자주 찾는 항목의 메뉴는 볼드체로 굵게 표시하여 눈에 잘띄게 구성되면 좋겠습니다.
답변	홈페이지 첫화면에 글자가 너무 많습니다. 일목요연하게 메뉴등의 글자를 최소화해서 가지치기 식으로 정리가 되었으면 합니다.
답변	농업 보조사업 홍보
답변	자치법규정보를 통계정보와 같이 홈페이지 메인에 링크되었으면 좋겠습니다.
답변	없음
답변	없음
답변	모바일에서도 보기 편했으면좋겠다
답변	청주시에서 무료로 대여 또는 물품을 공유해 주는 정보를 알 수 있었으면 좋겠다. 예를 들어, 라돈 측정기, 생활공구 대여 등등의 정보를 알 수 있었으면 좋겠다.
답변	없음
답변	민원신청이나 신문고에 글 남기는 것이 절차가 조금 복잡하긴 하네요... 중앙이랑 연동이 되어 있어서 그런지 몰라도요..
답변	홈페이지 첫 화면에 화면이 보여지는 정보가 많아 찾아야하는 정보를 찾기가 너무 어렵습니다.
답변	안드로이드, 애플스토어 앱 출시 되었으면 좋겠네요!
답변	눈이 편한 초록색감이 마음을 안정시키고, 필요한 정보를 찾기 쉽게 구성이 되어있어 편리하다. 그러나 정보 게재시 관련 홈페이지가 바로 연결되었으면 더 편리할 것 같다.
답변	저는 충북의 나들이 정보를 영유아 엄마들에게 정보를 제공하는 일을 하고 있습니다. 그래서 청주시의 문화및 행사정보를 얻기 위해 종종방문을 하는데 간혹 문화행사에 대한 자료나 이미지가 없고 해당업체로 연락을 해봐도 불친절 한 경우가 태반이며 공연및 행사에 대한 정보를 모르는 경우도 많이 있습니다. 각 문화행사정보를 업로드 하는 공연기획사들은 친절과 자세한 정보를 알고 계셨으면 합니다.
답변	없음
답변	시민들한테 유익한 소식란을 추가로 만들거나 이벤트를 자주 해주셨으면 좋겠습니다.
답변	채용정보를 홈페이지 메인에서 확인할수 있으면 좋겠다.
답변	지금처럼만 딱 유지되면 좋겠다.
답변	없음
답변	주요단어를 치면 그와 관련된 내용들이 상세하게 떴으면 좋겠음
답변	체험 관련 프로그램 늘려주세요
답변	정보를 찾는데 전체적으로 산만하여 어려움이 있습니다.
답변	다양한 이벤트 행사가 많았으면 합니다
답변	만족합니다
답변	전반적으로 디자인이나 효율성은 만족합니다. 다만 첫 페이지에 너무 많은 글자들이 있어서 좀 복잡한 느낌이 듭니다. 물론 시청 홈페이지의 특성상 많은 정보를 제공해야 하므로 어쩔 수 없는 것은 이해합니다만 조금 정리가 되었음 합니다. 예를 들어 요즘 빅데이터를 많이 활용하던데 1년간 홈페이지에서 많이 찾은 정보를 좀 더 크게하고 적게 찾는 정보는 메인화면에서 없앤다든지 이런 것이 필요할 것 같습니다. 또한 가끔 홈페이지가 접속이 안 되거나 느려지는 경우가 있어서 관리가 필요할 것 같구요. 마지막으로 몇 번 느꼈는데 담당자가 바뀔 때마다 바로 수정이 안 되는 것은 개선이 필요한 듯합니다.
답변	없음
답변	지금도 검색하기 편합니다
답변	없음
답변	대부분 만족합니다 ㅎㅎ
답변	50대임에도 잘 찾아볼 수 있고 만족스럽습니다.
답변	초기화면 베너를 보다 알기쉽고 보기 편하게 .... 나이불문 편리하게 한눈에 알아볼수 있었음 합니다...
답변	사람들이 자주 찾는 내용에 대해 팝업을 통해 바로 바로 볼 수 있도록 편의성을 제공해주셨으면 좋겠습니다.
답변	복지혜택에 대한 한눈에 알아보기 쉬운 안내가 있으면 좋겠습니다
답변	현재 아주 양호한 상태인 것 같습니다
답변	메인화면에서 홍보물영상이 손으로 넘겨졌음좋겠네요
답변	검색기능을 사용할 경우 원하는 자료가 안나올 때가 있으므로 개선이 요구됨.
답변	민원안내시 충분한 전화 내용 경청이 필요하며 간단한 안내를 숙지후 통화 완료가 됐으면 합니다. 안내해준 부서가 오류가 있어 불필요한 시간이 많이 소요 될때가 많습니다. 가령 간단한 기본 서류 안내는 첫 통화시 완료가 됐으면 합니다.
답변	없음
답변	매년 실시하는 행사는 따로 세션을 만들어서 그곳만 클릭해도 일목요연하게 볼수 있어으면 합니다
답변	부서 안내를 메인페이지에 링크가 있다면 이용하기 좀 더 편리할 듯 싶습니다.
답변	아주 좋아요~~~~~
답변	시안성이 좋아 매우 만족합니다.
답변	검색기능이 더 정확하게 게시된 내용들이 모두 포함돼서 검색 됐으면 좋겠습니다.
답변	없습니다
답변	더 많은 시정 정보 제공
답변	특별히 없습니다.
답변	없습니다.
답변	만족합니다.
답변	없음
답변	청주시 생산 되는 농산물을 살수 있는 정보가 한눈에 알수 있는 메뉴가 있었으면 좋겠습니다.
답변	없음
답변	공무직이나 계약직 직원 모집시 공지사항이나 고시공고란을 통해서 확인 가능한데 시청/구청/보건소나 산하기관에서 모집하는 구인란을 만들어 확인하는 곳을 만들어주세요 구직하는 시민들에게 유용할것 같아요
답변	해당없음.
답변	청주시을 알리고 활성화 시키기 위해서 인터넷 정보검색 대회을 (년1회,2회) 실시 했으면 좋겠습니다
답변	쉽게 찾을 수 있도록 검색 기능을 강화해주셨으면 좋겠습니다.
답변	해당 주무관의 정보가 먼저 나올것이 아니라, 해당 키워드에 대한 정보글이 먼저 제시되고, 각 글마다의 책임자의 정보가 나왔으면 좋겠습니다. 무턱대로 주무관에게 전화하여 질의하는 이용자는 점차 줄어들고 있기 때문입니다.
답변	홈페이지에 들어오는 목적이 교육/취업, 복지에 관한 것을 알아보기 위해 1회이상 많으면 주회1회씩이라도 들어오는 편입니다. 사실 홈페이지관심이 생긴지 오래되지는 않았지만 유익한정보 많이 배워갑니다.
답변	가능하다면 동 차원에서 이루어지는 작은 행사들도 알려주시면 너무 감사하겠습니다. 동사무소 홈피를 들어가도 찾아보기 힘들고,.... 시 차원에서 동사무소 작은 행사들도 취합해서 알려주시면 너무 고맙고 감사하겠습니다.
답변	지역에 다채로운 행사 홍보를 더 적극적으로 해주세요
답변	시정소식의 고시공고를 보면 옆에 스크롤바가 길게 있는데, 없어도 될 듯 합니다. 제게는 조금 답답해 보이네요..
답변	메뉴가 찾기 쉽게 잘 정리된거 같습니다.
답변	각 동, 각 구에 대한 전반적인 내용이 시청 홈페이지에서도 종합적으로 보기 쉽게 정리되어 있으면 좋겠습니다.
답변	행사가 많고 다양하니 한눈에 보일수 있도록 특색있게 홍보를 해주었으면 합니다. 제목과 기간을 강조
답변	잘 하고 있음
답변	잘 하고 있음
답변	현재까지는 건의사항 없습니다. 추후에 요구사항이 생기면 건의하겠습니다.
답변	홈페이지는 남녀노소 활용함에 따라 어르신을 위한 글씨체 변경 등이 반영되었으면 합니다
답변	없음.
답변	분야별 정보란이 꼼꼼하고 자세하게 잘 정돈되어있지만, 한눈에 들어오지는 않아서 나이 드신 분들은 찾기 어려울 수도 있겠다는 생각이 든다. 세부내용은 큰 제목을 먼저 들어간 다음에 보이게 하면 어떨까 하는 생각.
답변	.
답변	첫 홈페이지 화면이 전체적으로 깔끔하고 상단 메뉴얼도 상세하고 알기 쉽게 배열이 되어있어 원하는 정보를 빨리 찾을 수 있어 너무 좋습니다. 또한 날씨와 달력도 화면에 나와있어 효율성이 뛰어나다고 생각합니다. 건의사항이 있다면 청주시에서 자원봉사를 할 수 있는 기관 및 시설에 대한 정보를 알 수 있도록 올려주셨으면 합니다. 어느 기관 및 시설에서 어떤 봉사를 할 수 있는지 나와있으면 좋겠습니다.
답변	모바일 최적화
답변	시각장애인들도 홈페이지를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 개선하여야 합니다. 구체적인 방안으로는 글자를 음성으로 안내해주는 프로그램인 '스크린리더'를 설치한다면 마우스가 닿는 부분이 음성으로 바로 변환되어 원하는 카테고리를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 비장애인, 색각 이상자 모두가 인식할 수 있는 노란색과 파란색을 대비시키는 등 웹사이트의 접근성을 높이고 음성·자막 서비스로 시각장애인의 불편함을 해소할 수 있습니다. 시각장애인은 스크린리더를 통해 문자를 음성으로 변환하는 서비스를 이용할 수 있고, 청각 장애인은 동영상에 실린 인터뷰 내용을 '자막 보기'로 읽을 수 있습니다. 시각장애인을 위한 스크린리더 프로그램을 장착하여 홈페이지를 음성으로도 이용할 수 있도록 온라인 정보 소외계층도 쉽게 이용할 수 있도록 홈페이지를 개선하여야 합니다.
답변	마이크로소프트 엣지에서도 사용할 수 있게 표준 규격에 맞추어 제작하여 문제 없이 로딩 된다면 좋겠습니다. 아래의 주소는 엣지에서는 정상적으로 화면이 나오지 않습니다. https://www.cheongju.go.kr/www/contents.do?key=119
답변	■청주시청 홈페이지 이용편의성 제고를 위한 제안의견 ■ 안녕하세요? 청주시청 홈페이지 이용자로서 이용편의 개선을 위한 몇 가지 의견을 남기며, 저의 의견은 아래와 같습니다. 1. 제안 첫 번째, [홈페이지 이용 안내 동영상] 제공 서비스를 제안합니다. 청주시청 홈페이지의 경우 상단공간을 할애하여 다양한 코너가 자리 잡고 있습니다. 이와 같은 점을 감안 할때 홈페이지 이용, 각 코너의 성격, 이용 방법등을 안내해주는 '(가칭) 안내Q' 서비스를 제안합니다. 실례로, 국세청 홈택스(http://www.hometax.go.kr/)의 경우, 홈페이지 중앙을 할애하여 '홈택스 쉽게 따라 하기'라는 이용안내 동영상 서비스를 실시하여 이용자들의 편의를 제공해주고 있습니다. 이와 같은 안내 동영상 제공서비스는 특히 홈페이지를 처음 방문하는 이용자에게 길라잡이 역할을 해주는 유익한 서비스로 자리매김 할것으로 판단됩니다. 2. 제안 두 번째, [글자크기 확대/축소 및 서비스]를 제안합니다. 제가 청주시청 홈페이지를 둘러보고 느낀 점은 젊은층뿐만 아니라 중장년층의 이용률 또한 높을 것이라 생각했습니다. 공익적인 성격도 지닌 홈페이지 특성상 정보소외계층의 이용편의를 제공하는 노력도 필요하다고 생각합니다. 이에 정보소외계층인 중장년층 및 장애인층을 배려한 글자크기 확대/축소 기능을 제안하는 바입니다. 이와 같은 기능은 이용자들에게 정보소외계층의 이용에 도움을 줄 뿐만 아니라 해당 서비스에 대한 상세한 안내가 가능하여 일반 이용자들의 만족도 향상에도 긍정적인 역할을 할 것으로 사료됩니다. 실례로, 법제처(http://www.moleg.go.kr/)는 노인/장애인등 정보소외 계층을 위한 '글자크기 확대/축소기능‘을 제공하여 홈페이지 이용에 편의를 제공해주고 있습니다. 3. 제안 세 번째, [용어사전] 게시판을 제안합니다. 청주시청 홈페이지의 경우, 다양한 행정정보등을 제공하고 있씁니다. 이와 같은 심도 있는 구성과 기획능력에 아낌없는 찬사를 보내며, 이와 더불어 청주시청 홈페이지에 실린 행정/법률용어등 해당 용어에 대한 설명을 해당게시물 하단이나 따로 코너를 마련하여 제공하는 방안을 제안합니다. 이러한 서비스 제공은 청주시청홈페이지 이용자들의 콘텐츠 이해도와 만족도를 높이는 서비스로로 자리매김 할것이라 생각합니다. 끝맺음 말 미력이나마 제 의견도 청주시청 홈페이지 운영에 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
문항11	귀하의 성별은?
	남		241	509명	47.35%
	여		268	509명	52.65%
문항12	귀하의 연령층은?
	10대		5	512명	0.98%
	20대		81	512명	15.82%
	30대		175	512명	34.18%
	40대		152	512명	29.69%
	50대		90	512명	17.58%
	60대 이상		9	512명	1.76%
문항13	귀하의 주거지역은 어디입니까?
	상당구		126	513명	24.56%
	서원구		132	513명	25.73%
	청원구		80	513명	15.59%
	흥덕구		89	513명	17.35%
	청주시 외		86	513명	16.76%