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청주365민원콜센터

Cheongju City

청주톡톡(전자민원)

청주365민원콜센터

청주365민원콜센터란?

청주시 행정에 관련된 문의사항을 365일 친절하고 정확하게 상담해드립니다.

전화상담: 043-201-0001
문자상담 :1899-1365

운영시간

전화상담

평일 : 08:00 ~ 19:00
토.일, 공휴일 : 9:00 ~ 18:00
※시간외는 당직실로 연결

문자 민원접수

평일 : 09:00 ~ 18:00

주요 문의사항

상담DB 자료를 기반으로 청주시 행정 기초 안내 및 생활불편신고 등

상담운영

단순문의 상담DB/FAQ활용
정확하고 친절한 업무처리

1.시민(Q)>2.상담사>3.공무원(A)

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상담처리절차

1.시민고객-2.상담원:문의/답변, 2.상담원-3.공무원:조회/활용, 유지/관리(상담DB), 1.시민고객 - 여권을 발급받으려면, 구비서류가 무엇이 필요하나요? 어디로 방문하는지 알고싶습니다. 2.상담원- 청주시에서 여권발급은 서원구청, 오창읍에서 가능합니다 3.공무원- 고객만족도 UP! 공무원업무부하 Down!

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